Hai riscontrato problemi durante l'importazione del file CSV? O forse vorresti un consiglio sul formato da utilizzare? Segui le raccomandazioni riportate di seguito.
Un file CSV (valori separati da virgole) è un semplice file di testo in cui ogni valore è separato da virgole, il che consente di salvare i dati in formato tabulare. Puoi utilizzare un CSV per caricare gli elenchi di contatti e le proprietà (nome, telefono, indirizzo, ecc.). Inoltre, puoi creare facilmente un file CSV utilizzando il tuo editor di testo preferito (Word, Notepad, ecc.) o fogli di calcolo (Excel, Google Sheets, ecc.) cliccando su "Salva con nome" o "Esporta".
Utilizza un file CSV* per caricare gli elenchi di contatti e le relative proprietà (nome, telefono, indirizzo, ecc.) nel tuo elenco di contatti. Ad esempio:
* Nota: la dimensione del file CSV non può superare i 20 MB.
Sebbene non esista una struttura standard per i file CSV, esistono regole simili utilizzate da molte applicazioni e sistemi software che devono essere seguite, altrimenti potrebbe verificarsi un errore durante l'importazione del file CSV:
• Ogni riga ha lo stesso numero di valori di dati (campi)
• La riga di intestazione, se presente, deve corrispondere al numero di campi di una riga
• Se un valore nel file CSV contiene virgole, deve essere racchiuso da virgolette doppie (" "). Queste separeranno le virgole dalle virgole usate per delimitare i campi stessi. Ad esempio, sono stati aggiunte le virgolette doppie ai valori del campo Nota:
• Assicurati che non vi siano righe vuote nel file CSV
• I campi vuoti devono essere separati da virgole. Ad esempio: se non è stato indicato il cognome, lo spazio vuoto (evidenziato in giallo sotto) deve essere separato da una virgola:
Email, Nome, Cognome, Età
julie@esempio.com, Julie,
, 52 anni
• Elimina gli spazi non necessari all'inizio o alla fine di ogni campo:
• Assicurati che gli indirizzi email siano validi. Se non hai usato un processo di conferma o di double opt-in come il nostro Widget di iscrizione quando hai raccolto gli indirizzi email e le proprietà dei contatti, fallo ora. Altrimenti, quando importi i tuoi elenchi di contatti, potresti ritrovarti con un alto numero di indirizzi email non validi che danneggerebbero la tua recapitabilità e reputazione. Prima individui un indirizzo email non valido, meglio è!
Nota: ti consigliamo a di eseguire la codifica UTF-8 del file CSV, soprattutto se contiene caratteri speciali (å, é, î, ü, ecc.). Esistono diversi modi per creare un file CSV UTF-8 valido:
• Google Docs : carica il tuo file in un nuovo foglio di calcolo di Google e poi scaricalo immediatamente:
"File → Scarica come → Valori separati da virgola (.csv, foglio corrente)"
Il file scaricato sarà salvato con formattazione UTF-8.
• Notepad (Windows): questo editor di testo predefinito consente di salvare i file di testo codificati UTF-8.
• TextWrangler (Mac): è un editor di testo popolare e gratuito. Apri semplicemente il file CSV in TextWrangler e salvalo con la codifica UTF-8.
• Apache OpenOffice (Mac, Windows, Linux): questo prodotto Office gratuito e open-source ti consente di salvare file di testo con codifica UTF-8.
Se il tuo file CSV non viene ancora accettato dal nostro sistema, il nostro Team di supporto sarà lieto di aiutarti. Ti basta aprire un ticket e allegare il file CSV!
Utilizza un file CSV* per caricare gli elenchi di contatti e le relative proprietà (nome, telefono, indirizzo, ecc.) nel tuo elenco di contatti. Ad esempio:
Email, Nome, Cognome, Età
julie@esempio.com, Julie, Brown, 52 anni
dan@esempio.com, Dan, Wong, 19 anni
(scarica un file CSV esemplificativo)
julie@esempio.com, Julie, Brown, 52 anni
dan@esempio.com, Dan, Wong, 19 anni
(scarica un file CSV esemplificativo)
* Nota: la dimensione del file CSV non può superare i 20 MB.
Sebbene non esista una struttura standard per i file CSV, esistono regole simili utilizzate da molte applicazioni e sistemi software che devono essere seguite, altrimenti potrebbe verificarsi un errore durante l'importazione del file CSV:
• Ogni riga ha lo stesso numero di valori di dati (campi)
• La riga di intestazione, se presente, deve corrispondere al numero di campi di una riga
• Se un valore nel file CSV contiene virgole, deve essere racchiuso da virgolette doppie (" "). Queste separeranno le virgole dalle virgole usate per delimitare i campi stessi. Ad esempio, sono stati aggiunte le virgolette doppie ai valori del campo Nota:
Email, Nome, Cognome, Età, Nota
julie@esempio.com, Julie, Brown, 52 anni, "Le ho parlato lunedì, è interessata"
dan@esempio.com, Dan, Wong, 19 anni, "Gli ho parlato venerdì, non è interessato"
• Assicurati che non vi siano righe vuote nel file CSV
• I campi vuoti devono essere separati da virgole. Ad esempio: se non è stato indicato il cognome, lo spazio vuoto (evidenziato in giallo sotto) deve essere separato da una virgola:
Email, Nome, Cognome, Età
julie@esempio.com, Julie,
• Elimina gli spazi non necessari all'inizio o alla fine di ogni campo:
✗ liam@esempio.com, Liam, 35 anni, ...
✗ liam@esempio.com, Liam , 35 anni , ...
✓ liam@esempio.com, Liam, 35 anni, ...
• Assicurati che gli indirizzi email siano validi. Se non hai usato un processo di conferma o di double opt-in come il nostro Widget di iscrizione quando hai raccolto gli indirizzi email e le proprietà dei contatti, fallo ora. Altrimenti, quando importi i tuoi elenchi di contatti, potresti ritrovarti con un alto numero di indirizzi email non validi che danneggerebbero la tua recapitabilità e reputazione. Prima individui un indirizzo email non valido, meglio è!
Nota: ti consigliamo a di eseguire la codifica UTF-8 del file CSV, soprattutto se contiene caratteri speciali (å, é, î, ü, ecc.). Esistono diversi modi per creare un file CSV UTF-8 valido:
• Google Docs : carica il tuo file in un nuovo foglio di calcolo di Google e poi scaricalo immediatamente:
"File → Scarica come → Valori separati da virgola (.csv, foglio corrente)"
Il file scaricato sarà salvato con formattazione UTF-8.
• Notepad (Windows): questo editor di testo predefinito consente di salvare i file di testo codificati UTF-8.
• TextWrangler (Mac): è un editor di testo popolare e gratuito. Apri semplicemente il file CSV in TextWrangler e salvalo con la codifica UTF-8.
• Apache OpenOffice (Mac, Windows, Linux): questo prodotto Office gratuito e open-source ti consente di salvare file di testo con codifica UTF-8.
Se il tuo file CSV non viene ancora accettato dal nostro sistema, il nostro Team di supporto sarà lieto di aiutarti. Ti basta aprire un ticket e allegare il file CSV!