Mantenere una lista di contatti pulita e coinvolta è essenziale per una migliore consegnabilità, tassi di apertura e di clic più alti e una solida reputazione del mittente. Una lista reattiva riduce rimbalzi, disiscrizioni e segnalazioni di spam, aiutando le tue email a raggiungere la casella di posta invece della cartella spam.

Pulisci la tua lista dopo ogni campagna

Dopo ogni invio, rivedi le metriche della campagna e agisci di conseguenza:

• Indirizzi rimbalzati o bloccati: Nella scheda Mancato recapito, utilizza Gestisci contatti per rimuovere questi indirizzi dalla tua lista.
  
  Seleziona i tipi di messaggi da rimuovere, quindi l’azione «Rimuovi da una lista». Seleziona la lista utilizzata per la campagna e clicca su «Rimuovi contatti».
  
  
• Disiscrizioni e segnalazioni di spam: Nella scheda Attività, utilizza Gestisci contatti per rimuovere i contatti disiscritti o che hanno segnalato le tue email come spam.
  
  Seleziona «Disiscritto dalla campagna» o «Segnalato come spam» dal menu a discesa «Esporta contatti che». Poi scegli «Rimuovi da una lista» e seleziona la lista della campagna.
  
  

👉 Per saperne di più su come organizzare i tuoi contatti, consulta Gestione delle liste di contatti.

Usa la Validazione di Massa di Mailjet

La funzione di Validazione di Massa di Mailjet consente di verificare rapidamente e con precisione grandi quantità di indirizzi email. Validando le tue liste prima dell’invio, puoi identificare indirizzi non validi, temporanei o rischiosi, proteggendo così la tua reputazione di mittente.

👉 Scopri di più nella nostra guida alla Validazione di Massa.

Usa gli strumenti di gestione liste di Mailjet

Mantieni aggiornate le tue liste direttamente da Contatti → Liste di contatti:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere contatti manualmente o tramite file (CSV, XLS, TXT).
• Eliminare o disiscrivere contatti in blocco.
• Esportare le liste per analisi o backup.

Mantieni consegnabilità e consenso

• Double opt-in: utilizza il Subscription Form Builder di Mailjet, oppure i tuoi moduli di iscrizione, per richiedere ai contatti di confermare la propria iscrizione prima di essere aggiunti alla tua lista. Questo aiuta a evitare la raccolta di indirizzi email non validi o digitati in modo errato.

  • È disponibile anche l’opzione single opt-in, ma consigliamo di utilizzare il double opt-in per migliorare la qualità della lista, confermare il consenso e favorire un maggiore coinvolgimento. Per maggiori informazioni su entrambe le opzioni, consulta il seguente articolo.

• Rimuovi gli indirizzi basati su ruoli: escludi indirizzi generici come info@ o admin@, che spesso generano reclami e basso coinvolgimento.

• Autentica il tuo dominio: configura i record SPF, DKIM e DMARC. Questo aumenta la fiducia dei provider di posta e migliora la deliverability.

Re-ingaggia o rimuovi i contatti inattivi

• Identificare gli iscritti inattivi: Usa la segmentazione per trovare i contatti che non hanno aperto o cliccato le email negli ultimi 3–6 mesi.
  👉 Scopri di più sulla Segmentazione.
• Inviare campagne di re-engagement: Prova a riconquistarli con email mirate (ad esempio: «Ci manchi!»).
  👉 Scopri come inviare una campagna di re-engagement.
• Applicare una sunset policy: Se i contatti restano inattivi dopo un ultimo tentativo, rimuovili dalle tue liste attive per proteggere le metriche di coinvolgimento.
  👉 Scopri di più sulla sunset policy.

Buone pratiche di gestione a lungo termine

• Pianificare pulizie regolari: In base al volume di invio, pulisci le tue liste mensilmente, trimestralmente o almeno due volte l’anno.
• Includere opzioni di disiscrizione chiare: Rendi semplice disiscriversi per ridurre i reclami di spam e aumentare la fiducia.
• Verificare le proprietà dei contatti: Mantieni aggiornati i campi personalizzati per migliorare segmentazione e personalizzazione.