Eliminare un singolo contatto
Per eliminare definitivamente un contatto e tutte le relative informazioni dal tuo account, apri il profilo del contatto, fai clic sull’icona dell’ingranaggio (⚙️) e seleziona Elimina contatto.
Ti verrà quindi richiesto di digitare la frase di conferma DELETE (senza virgolette) prima di procedere con l’eliminazione.
Eliminare più contatti contemporaneamente
Vai a Tutti i contatti e scegli una delle opzioni seguenti:
👉 Selezionare dall’elenco
Seleziona fino a 50 indirizzi email direttamente nella tabella e fai clic su Elimina.
👉 Caricare un file CSV
Fai clic su Gestisci contatti e carica un file CSV (fino a 20 MB) contenente i contatti da eliminare.
👉 Incollare un elenco
Fai clic su Gestisci contatti e incolla un elenco di indirizzi email (fino all’equivalente di 20 MB) da eliminare.
Indipendentemente dall’opzione scelta, ti verrà richiesto di digitare la frase di conferma DELETE (senza virgolette) prima di procedere con l’eliminazione.
Note importanti
- Quando un contatto viene eliminato, viene anonimizzato immediatamente e rimosso completamente entro 30 giorni per rispettare il GDPR. Durante questo periodo, il contatto anonimizzato resta visibile nelle statistiche ma non viene conteggiato nel totale dei contatti.
- Le statistiche collegate a quel contatto rimangono; l’indirizzo email viene sostituito con Contatto eliminato.
Un contatto anonimizzato viene mostrato in questo formato:x604dc1d295aa26a6e6832cff22439b727f662dab@domain.invalid - Se un contatto precedentemente eliminato si iscrive nuovamente alla tua newsletter, verrà aggiunto come contatto nuovo.
- L’eliminazione dei contatti li annulla automaticamente da tutte le liste e li rimuove in modo permanente dal tuo account. I contatti eliminati non possono essere recuperati.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dei contatti:
• Rimuovere/Annullare l’iscrizione dei contatti da un elenco
• Gestire le disiscrizioni
• Gestire i messaggi rimbalzati e bloccati