Sumário
- Introdução
- Acessar sua lista de exclusão da campanha
- Adicionar contatos à lista de exclusão
- Remover contatos
- Baixar lista de exclusão
- Leituras relacionadas
Introdução
A lista de exclusão da campanha é sua lista pessoal de “Não enviar e-mails”: qualquer endereço de e-mail dessa lista será automaticamente removido de seus envios de campanha, mas ainda assim receberá todos os e-mails transacionais.
Neste documento, você aprenderá passo a passo como configurar e gerenciar sua lista de exclusão da campanha.
Acessar sua lista de exclusão da campanha
No menu principal, selecione “Contatos” → “Lista de exclusão”.
Aqui você pode ver todos os contatos atualmente excluídos, a data da última atividade de e-mail para cada endereço, um registro de ações e as ferramentas necessárias para gerenciar a lista.
Adicionar contatos à lista de exclusão
Você pode adicionar contatos manualmente à sua lista de exclusão a partir de qualquer lista de contatos, ou pode carregar uma lista de contatos diretamente par sua lista de exclusão.
A partir de uma página da lista de contatos
Na sua página Contatos, abra uma lista de contatos existente. Selecione ícone de engrenagem → “Excluir das campanhas”.
Clique na mensagem de confirmação, e o endereço de e-mail agora faz parte da lista de exclusão.
Você também pode excluir uma série de endereços de e-mail de uma só vez: selecione todos os endereços de e-mail desejados e depois selecione “Ação” → “Excluir das campanhas”.
Importar através de upload de arquivo
Você pode importar uma lista de endereços de e-mail que serão adicionados diretamente à sua lista de exclusão da campanha.
Na página “Lista de exclusão da campanha”, clique em “Gerenciar contatos”.
Você tem duas opções nesta etapa: copiar e colar os endereços de e-mail no formulário de entrada ou enviar um arquivo CSV, TXT ou RTF.
Observação: somente é possível adicionar endereços de e-mail à lista de exclusão da campanha; quaisquer outras propriedades de contato (nome, cidade, etc.) serão ignoradas durante a importação.
Quando estiver tudo pronto, clique no botão “Adicionar contatos” para iniciar a importação.
E pronto: os endereços de e-mail foram adicionados à sua lista de exclusão.
Remover contatos da lista de exclusão
Você pode remover endereços diretamente da página “Lista de exclusão” ou da lista de contatos onde está esse endereço de e-mail.
Página “Lista de exclusão”
Você pode remover um endereço individual selecionando o ícone de engrenagem e depois clicando em “Eliminar”. Clique na mensagem de confirmação. O endereço será removido da lista e receberá novamente as suas campanhas.
Você também pode remover vários contatos ao mesmo tempo: selecione os endereços e clique no ícone “Eliminar”.
Página “Listas de contatos”
De forma similar a adicionar endereços de contatos de uma lista de contatos, você pode remover um contato individual clicando no ícone de engrenagem e depois “Remover da lista de exclusão da campanha”.
Você também pode remover vários endereços de uma só vez.
Baixar lista de exclusão
Você pode exportar sua lista de exclusão como arquivo CSV ou arquivo delimitado por tabulação, clicando no botão “Baixar”.