Às vezes, o tamanho do HTML, o tamanho da imagem ou a altura em pixels podem causar problemas nas suas pré-visualizações de e-mails. Eles afetam o tempo que seu e-mail leva para ser carregado e, por sua vez, o Mailjet não consegue obter um verdadeiro snapshot do seu e-mail. Você pode ver imagens distorcidas, pré-visualizações parciais ou nenhuma pré-visualização. Isso também significa que o e-mail levará mais tempo para carregar do a maioria de seus leitores estão dispostos a esperar, e você pode perder engajamento na sua campanha.

Tamanho do HTML

A prática recomendada é manter o tamanho do HTML abaixo de 102 KB. Se o tamanho de seu e-mail passar disso, você pode começar a ver problemas na velocidade de carregamento do seu e-mail, e isso pode fazer o Mailjet não gerar nenhuma pré-visualização para seu teste. 

Se seu e-mail ultrapassar 102 KB, por exemplo, o Gmail exibirá os primeiros 102 KB e depois cortará o restante com algumas variações diferentes, dependendo do dispositivo.

• Versão para web
  Na versão para web, o Gmail exibirá uma mensagem que diz:
  “[Mensagem cortada] Exibir toda a mensagem”
  Clicando no link, o e-mail será aberto em outra janela.

• Android
  Na versão móvel do Gmail para Android, seu e-mail será apenas cortado com “...” Infelizmente não há link para visualizar a mensagem inteira.

• iPhone
  Na versão móvel do Gmail para iPhone, você verá uma mensagem na parte inferior de seu e-mail dizendo:
  [Mensagem cortada] Baixar mensagem completa
  Depois de clicar nesse link, ele reabrirá o e-mail, mas você terá que descer até o ponto de onde partiu. Mesmo depois de descer até o final, meu e-mail de teste não foi exibido totalmente.  Em vez disso, ficou com mais pontos “...” e sem nenhum link para ver mais.

• iPad
  A versão móvel do Gmail para iPad não parece oferecer nenhum link para visualizar a mensagem inteira. Em vez disso, o e-mail é simplesmente cortado.
  Em meus testes iniciais, meu documento HTML não continha nenhuma imagem. Ele consistia principalmente em texto com muito pouca codificação HTML.  Também tentei este teste com imagens integradas e concluí que, como as imagens não são consideradas parte do conteúdo HTML original em si, elas não foram cortadas nem afetaram a mensagem do meu e-mail.  Em vez disso, elas foram baixados como esperado após clicar no link “Exibir imagens”.

• Então como corrigir?
  Se estiver perto de 102 KB, você pode economizar alguns bytes removendo espaços, quebras de linha ou comentários desnecessários.

Tamanho da imagem

Embora o tamanho de imagem sugerido no seu Editor de E-mails seja de até 1 MB, recomendamos que você permaneça abaixo de 200 KB, pois qualquer excesso pode causar problemas de entregabilidade e de exibição.

Se a imagem que você está tentando enviar ultrapassar 1 MB, você receberá uma mensagem de aviso pedindo que você otimize o tamanho da imagem. 

Altura em pixels

A prática recomendada é limitar a altura em pixels do e-mail todo para até 5.000 a 7.000 pixels. A maioria dos clientes da web têm limite de 7.000 pixels de altura, e alguns clientes de desktop e dispositivos móveis têm limite de 5.000. Se o e-mail for mais longo, ele pode ser cortado no rodapé da página ou no termo de responsabilidade. Ele também pode ser totalmente exibido, mas levar um tempo maior para carregar, prejudicando o engajamento do leitor.