Introdução
Um link de descadastro permite que os destinatários cancelem a inscrição quando não quiserem mais receber seus emails. Todo email de marketing deve incluir um link de descadastro claro e acessível. Isso é necessário para conformidade e também ajuda a proteger sua reputação de remetente, oferecendo aos destinatários uma forma simples de cancelar a inscrição em vez de marcar seus emails como spam.
Emails de marketing e transacionais
Os requisitos de descadastro podem variar dependendo do tipo de email que você envia.
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Emails de marketing
Emails de marketing, como newsletters, campanhas promocionais, atualizações de produto e outros emails em massa, devem incluir um link de descadastro claro. Isso se aplica tanto a listas de contatos B2B quanto B2C. -
Emails transacionais
Emails transacionais, como confirmações de pedido, redefinições de senha, faturas ou notificações relacionadas à conta, nem sempre exigem um link de descadastro, pois geralmente são necessários para o destinatário.
Links de descadastro nos modelos de marketing da Mailjet
Quando você cria um modelo de marketing com o Email Editor da Mailjet, um link de descadastro é adicionado automaticamente ao rodapé.
Por padrão, esse link usa uma variável de descadastro. A variável determina o idioma das páginas de descadastro e confirmação exibidas aos destinatários. Esse idioma é baseado nas configurações de idioma da sua campanha, que usam por padrão o idioma da sua conta.
Personalizar o link de descadastro no Email Editor
Você pode personalizar o texto e o design do rodapé mantendo o link de descadastro ativo. Há duas opções principais:
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Alterar o idioma da campanha
Nas configurações da campanha, selecione o idioma que você deseja usar. Depois de salvar, o link de descadastro e as páginas relacionadas usarão automaticamente o idioma selecionado. -
Substituir manualmente a variável de descadastro
Clique no link de descadastro no rodapé e substitua a variável existente pelo idioma que você deseja usar.
A Mailjet oferece suporte às seguintes variáveis de descadastro:
| English | [[UNSUB_LINK_EN]] |
| Français | [[UNSUB_LINK_FR]] |
| Dansk | [[UNSUB_LINK_DA]] |
| Deutsch | [[UNSUB_LINK_DE]] |
| Español | [[UNSUB_LINK_ES]] |
| Nederlands | [[UNSUB_LINK_NL]] |
| Italiano | [[UNSUB_LINK_IT]] |
| Svenska | [[UNSUB_LINK_SV]] |
| Português | [[UNSUB_LINK_PT]] |
| Русский | [[UNSUB_LINK_RU]] |
| 日本語 | [[UNSUB_LINK_JA]] |
| Latviešu | [[UNSUB_LINK_LV]] |
| Íslenska | [[UNSUB_LINK_IS]] |
| Română | [[UNSUB_LINK_RO]] |
| Ελληνικά | [[UNSUB_LINK_EL]] |
| العربية | [[UNSUB_LINK_AR]] |
| Slovenčina | [[UNSUB_LINK_SK]] |
| Čeština | [[UNSUB_LINK_CS]] |
| Polski | [[UNSUB_LINK_PL]] |
| 中文 | [[UNSUB_LINK_ZH]] |
Adicionar manualmente um link de descadastro
Se você estiver criando seu email fora do Email Editor, deverá adicionar manualmente um link de descadastro.
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Editor HTML
Adicione a variável de descadastro como um hiperlink no seu código HTML:<a href="[[UNSUB_LINK_EN]]">Cancelar inscrição</a> -
Relay SMTP
Adicione a variável de descadastro diretamente no corpo do email:[[UNSUB_LINK_EN]]
Gerenciar descadastros em emails SMTP
Ao enviar emails por meio da lista mágica da Mailjet, por exemplo xxxx@lists.mailjet.com, as solicitações de descadastro são aplicadas automaticamente à lista de contatos relacionada.
Se você enviar emails por SMTP sem usar a lista mágica, a atividade de descadastro ainda aparecerá nas suas estatísticas. No entanto, você é responsável por gerenciar essas solicitações de descadastro e atualizar sua lista de contatos de acordo.
List-unsubscribe e descadastro com um clique
Alguns provedores de caixa de entrada, incluindo o Gmail, podem exibir sua própria opção de descadastro na parte superior de um email. Isso é comumente conhecido como list-unsubscribe ou descadastro com um clique.
Essa opção facilita o descadastro diretamente pela caixa de entrada. No entanto, ela não substitui a necessidade de incluir um link de descadastro visível no corpo ou no rodapé dos seus emails de marketing.