O que são os modelos

Um modelo consiste em um layout pré-elaborado que serve de base para a criação dos seus mailings. Basta selecionar um modelo de sua preferência e então personalizar o conteúdo, as cores e as imagens ao seu gosto. Você pode criar um modelo de marketing para as suas campanhas, um modelo transacional para os seus e-mails transacionais e um modelo de automação para os seus fluxos de trabalho automatizados.

Com o Mailjet, é possível trabalhar em uma nova versão de um modelo em fase de produção, sem afetar nenhum fluxo de trabalho dinâmico e sem ter que criar uma versão duplicada. Como isso é útil! Agora você não precisa mais duplicar os modelos quando quiser fazer alguma alteração. Basta criar versões mais novas de um modelo de produção, sem prejudicar os seus usuários.

Galeria de Gestão de Modelos

Todos os modelos são armazenados na sua galeria de Gestão de Modelos. Eles estão agrupados por tipo (marketing, transacional ou automação).

Na galeria de Gestão de Modelos, é possível classificar, pesquisar, criar, excluir, editar, exportar e baixar os seus modelos.

Além disso, é nela que a mágica acontece: você pode criar novas versões de modelos sem afetar nenhum modelo em uso...

Status dos modelos: Rascunho ou Publicado

Um modelo pode ter os status "Rascunho" ou "Publicado", sendo a principal diferença:

• Apenas os modelos com status Publicado estão disponíveis para uso ao criar uma campanha de marketing, um e-mail transacional, ou para adição a um fluxo de trabalho automatizado.
  
   
• Já os modelos com status Rascunho não podem ser usados. Você pode editá-los na sua galeria de Gestão de Modelos sem afetar qualquer fluxo de trabalho ou usuário existente. Quando o seu modelo estiver pronto para uso, basta publicá-lo.
  
   

O status de cada modelo será exibido na sua galeria de modelos...

E aparecerá ao lado do nome do modelo no Editor de E-mails.

Criar um modelo

Você pode criar um modelo para campanhas de marketing, e-mails transacionais ou fluxos de trabalho de automação de e-mails.

Há várias maneiras de criar o seu próprio modelo:

• Salve um modelo ao criar a sua newsletter/campanha no Editor de E-mails do Mailjet: é possível salvar um modelo da sua newsletter/campanha no Editor de E-mails a qualquer momento.
• Use um modelo pré-elaborado da galeria: escolha um modelo da nossa galeria inspiradora e personalize-o com o nosso editor de arrastar e soltar. O nosso Editor de E-mails facilita a criação de e-mails responsivos e com belo design.
• Use um de seus próprios modelos: escolha um dos modelos criados anteriormente como base para um novo modelo.
• Com código HTML: para designers, codificadores ou qualquer pessoa que use HTML. Você pode importar um código HTML existente para criar modelos no nosso editor HTML, ou codificar do zero.
• Com código MJML: MJML é a linguagem de marcação do Mailjet que descomplica o trabalho de codificar um e-mail responsivo. Importe os modelos MJML existentes para o Editor de E-mails, no qual todos podem fazer alterações.

Depois de personalizar o modelo ao seu gosto, você pode salvá-lo como o seu próprio modelo para usá-lo futuramente nos seus mailings.

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Usar um modelo da galeria ou o seu próprio modelo

Neste exemplo, vamos criar um modelo para as suas campanhas de marketing.

Na página Meus modelos de marketing, clique no botão "Criar um novo modelo".

Você pode usar um modelo da galeria ou escolher um modelo criado anteriormente.

Neste exemplo, vamos usar um modelo da galeria. Clique no design de sua preferência. Agora digite um nome para o seu modelo e pressione o botão "Usar este modelo".

Em Informações do e-mail e do remetente, preencha o assunto e as informações do remetente. Essas informações serão usadas ao pré-visualizar e-mails de teste que você possa enviar.

Você também pode alterar o texto predefinido "Dê um resumo do seu e-mail para os destinatários" para ajudar a aumentar as suas taxas de abertura. Basta clicar no link "Personalizar a pré-visualização do texto e aumentar as taxas de abertura" e então inserir o novo texto. (Psiu, você pode alterar a pré-visualização do texto no Editor de E-mails quando quiser.) ;)

Em seguida, clique em "Salvar" para continuar.

Agora a parte divertida... personalizar o modelo com o Editor de E-mails do Mailjet! É muito fácil personalizar o seu modelo com as ferramentas do Editor de E-mails. Reordene seções, adicione conteúdo, faça ajustes de cores e muito mais.

Na parte superior do modelo, você verá o status Rascunho. (Lembre-se de que os modelos de rascunho só estão disponíveis na sua galeria de Gestão de Modelos e não podem ser selecionados ao criar uma nova newsletter/campanha.)

Por padrão, o seu modelo será salvo automaticamente a cada 30 segundos. Mas você pode salvá-lo quando quiser, clicando no menu suspenso e selecionando "Salvar rascunho".

Você também pode:

• Pré-visualizar o seu modelo e Enviar um teste
• Salvar o seu modelo (como um novo modelo ou para substituir um modelo atual)
• Salvar e publicar o seu modelo

Com HTML

Na página Meus modelos de marketing, pressione o botão "Criar um novo modelo".

Em seguida, clique em "Codificando-o em HTML".

Você tem três opções para criar o seu modelo: importar um código HTML existente, codificar do zero, ou enviar um arquivo .zip.

• Importar do arquivo:
  digite um nome para o modelo e então envie o seu arquivo .HTML.
• Codificar do zero:
  esta opção permite codificar do zero, como também copiar um código HTML existente.
• Enviar um arquivo .zip:
  envie um arquivo .zip que contenha o código HTML e as imagens da sua newsletter. (Certifique-se de que o arquivo .HTML principal esteja na raiz do arquivo zip, e que apenas imagens GIF, JPG, JPEG, PNG estejam incluídas.)

O próximo passo é inserir os dados e as informações de e-mail do remetente principal. Agora você já pode modificar o seu modelo.

Ao concluir a personalização do seu modelo, você pode pré-visualizá-lo e testá-lo.

Com MJML

Na página Meus modelos de marketing, clique em "Criar um novo modelo".

Em seguida, selecione "Codificando em MJML".

Há duas opções para criar o seu modelo: importar um código MJML existente, ou codificar do zero.

• Importar do arquivo:
  digite um nome para o modelo e então envie o seu arquivo MJML (com extensão .MJML).
• Codificar do zero:
  basta digitar um nome para o modelo e continuar, clicando em "Criar".

O próximo passo é inserir os dados e as informações de e-mail do remetente principal.

Antes de começar a editar o seu modelo, saiba que há algumas diretrizes a serem seguidas ao usar MJML no Editor de E-mails do Mailjet.

Ao concluir a personalização do seu modelo, você pode pré-visualizá-lo e testá-lo.

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Pré-visualizar o seu modelo

Para pré-visualizar o seu modelo em dispositivos diferentes, clique em "Pré-visualizar e testar → Pré-visualizar e-mail".

Testar o seu modelo

Você também pode enviar um e-mail de teste (até 10 destinatários de cada vez) para ver como ele será exibido para os seus clientes. Não se esqueça de que a aparência dos seus e-mails pode variar entre os provedores de e-mail.

Clique em "Pré-visualizar o seu modelo → Enviar um e-mail de teste".

Se você estiver testando o seu modelo transacional, há duas opções:

• Enviar um e-mail de teste (o mesmo que enviar uma campanha de teste)
• Usar a API de envio

Se você selecionar o teste API de envio, será exibido um modal indicando o atributo da versão do modelo que deve ser adicionado à sua chamada de API, além do código de amostra que você pode copiar facilmente.

Salvar o seu modelo (Salvar como novo/Substituir um modelo existente)

Enquanto você cria a sua campanha ou modelo, é possível salvá-lo como um novo modelo ou para substituir um modelo existente. Na página de design do Editor de E-mails, basta clicar no menu suspenso e selecionar "Salvar como".

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Salvar e publicar o seu modelo

Para que o seu modelo fique visível e possa ser usado na galeria, é necessário publicar o modelo de rascunho.

Carregue o modelo no Editor de E-mails.

Caso você tenha permissões de publicação, clique no botão "Salvar e publicar na galeria".

Mas se você não tiver permissões para publicar os modelos, será necessário enviar um pedido de publicação de modelos, clicando em "Pedido de publicação".

Após publicar o seu modelo, ele poderá ser usado para criar uma nova campanha.

Você pode editar um modelo publicado quando quiser, sem afetar nenhuma campanha ou fluxo de trabalho atual.

Editar um modelo publicado

Após publicar um modelo, ainda é possível fazer alterações usando o Editor de E-mails. Para isso, basta salvá-las como rascunho. Assim como o status Rascunho dos modelos, todas as alterações salvas como rascunho são armazenadas na sua galeria de Gestão de Modelos e não estão disponíveis ao criar uma nova campanha/e-mail. Quando a sua nova versão estiver pronta, basta publicar essas alterações.

Vejamos um exemplo.

Na sua galeria de modelos, abra um modelo publicado e faça as alterações no Editor de E-mails. Será exibida uma mensagem abaixo do ícone de status Publicado indicando que "Você está editando a versão de rascunho. Salve e publique o modelo para aplicar as alterações".

Para salvar as novas alterações, clique no menu suspenso e selecione "Salvar rascunho".

Pronto! Você salvou as alterações no modo de rascunho.

Continue fazendo alterações no seu modelo com o Editor de E-mails, e não se esqueça de pré-visualizar e testar as alterações.

Quando você estiver pronto para publicar essas alterações (e para substituir o modelo publicado na galeria), clique em "Salvar e publicar na galeria"...

Em seguida, basta confirmar na janela exibida. E está concluído, você atualizou um modelo publicado!

Você pode ver o seu histórico de publicação de modelos e até reverter para uma versão publicada anteriormente.

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Ver o histórico de versões/Recuperar a versão anterior

Qualquer usuário pode ver o histórico de publicação de um modelo, além dos detalhes de um pedido de publicação (o solicitante, o aprovador, o usuário que aprovou/cancelou/recusou o pedido e a mensagem correspondente, e a data de alteração do status do modelo).

Há duas formas de ver o histórico de versões de um modelo:

• Na galeria de modelos:
  
• No Editor de E-mails, clicando no menu suspenso:
  

A página Histórico de versões mostrará os detalhes da versão atual e de até 5 versões publicadas anteriormente.

(Se você estiver vendo um modelo que nunca foi publicado ou que foi publicado uma vez, será exibida apenas a versão editada atual.)

Clique em qualquer versão anterior para carregá-la na tela.

Para recuperar uma versão anterior, basta clicar no botão "Recuperar esta versão".

Na janela de confirmação, há duas opções de recuperação:

• Recuperar a versão diretamente no Editor de E-mails para fazer alterações

OU

• Recuperar a versão e publicá-la imediatamente

Observe que, se houver alterações não publicadas na versão publicada atualmente, a recuperação de uma versão anterior substituirá essas alterações.

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Comentários

Use o recurso de comentários para fazer perguntas e anotações em diferentes blocos de conteúdo de um modelo.

Atenção: os usuários devem ter permissões de edição e acesso ao modelo para usar o recurso de comentários.

Painel de comentários

Clique no ícone de chat do menu superior para abrir o painel de comentários. Todos os comentários serão agrupados por status: abertos (ativos) ou resolvidos (fechados). 

Adicionar um comentário

Para adicionar um comentário, clique no ícone de chat em um bloco de conteúdo. Digite o seu texto e clique em "Comentar". O seu nome será exibido como autor, junto com a data do comentário.

Responder a um comentário

Se já existe um comentário em um bloco de conteúdo, você pode adicionar uma resposta a ele, clicando no comentário existente. O autor do comentário receberá uma notificação sempre que uma resposta for adicionada.

Editar/Excluir um comentário

Para editar ou excluir os seus próprios comentários ou respostas, clique no ícone de engrenagem. Se um comentário for excluído, todas as respostas a esse comentário também serão.

Resolver/Reabrir um comentário

Um bloco de comentários pode ser resolvido (fechado) por qualquer pessoa que tenha permissões de edição. Para isso, basta clicar em "Resolver". O comentário será movido para a seção Resolvido do painel de comentários. Para abrir um comentário que já foi resolvido, clique em "Reabrir". O autor do comentário receberá notificações por e-mail quando houver alterações no status do comentário.

Gerenciar os seus modelos

Os modelos da galeria de modelos estão agrupados por tipo: marketing, transacional ou automação.

Na galeria de modelos, além de gerenciar todos os seus modelos, você pode:

• Selecionar a exibição do modelo
• Pesquisar e Classificar os seus modelos
• Duplicar um modelo
• Alterar o nome do modelo
• Exportar um modelo
• Excluir um modelo
  
   

Observação: os modelos de marketing serão usados nos exemplos desta seção, mas saiba que você pode usar qualquer tipo de modelo.

Visualização em grade e em lista

Exiba os seus modelos em uma visualização em grade (predefinida) ou em lista.

Cada modelo na galeria exibirá o seguinte:

• Miniatura do modelo
• Nome do modelo
• Etiquetas aplicadas nos modelos
• Informações da última atualização
• Status do modelo: Rascunho ou Publicado

Passe o cursor do mouse sobre as informações da última atualização para ver a data e a hora exatas.

Opções de classificação

Use a opção "Classificar por" da lista suspensa para classificar os seus modelos por:

• Nome (ordem alfabética)
• Última atualização

Pesquisar

É muito fácil pesquisar modelos na galeria com a nossa poderosa ferramenta de pesquisa. Basta inserir vários critérios para ver instantaneamente os resultados correspondentes. É possível pesquisar:

• Nome do modelo
• ID do modelo
• Etiqueta do modelo
• Localidades (pesquise usando abreviaturas curtas de duas letras ou o nome completo do idioma)

Os resultados serão agrupados por: modelo, etiquetas e idiomas.

Se você clicar em um modelo dos resultados, você será redirecionado ao Editor de E-mails para editá-lo.

Se você clicar em uma etiqueta ou localidade dos resultados, ela será adicionada como um filtro na caixa de pesquisa. Note que você só pode selecionar uma localidade como filtro, mas pode selecionar qualquer quantidade de etiquetas.

Duplicar um modelo

Na galeria de modelos, clique em "Opções" (ícone de engrenagem) e selecione "Duplicar".

Observe que, esteja você duplicando um modelo publicado ou um rascunho, a nova campanha duplicada estará sempre no modo de rascunho.

Alterar o nome de um modelo

Na galeria de modelos, clique em "Opções" (ícone de engrenagem) e selecione "Renomear".

Excluir

É bem fácil excluir um modelo. No modelo desejado, basta clicar em "Opções" (ícone de engrenagem) e então selecionar "Excluir".

 

Baixar um modelo

Você também pode exportar os seus modelos para um arquivo de computador.

Para isso, clique em “Opções” e selecione “Baixar HTML” ou “Baixar MJML”.

Um arquivo será automaticamente baixado no seu computador, e você poderá usar o seu modelo fora do Mailjet.

Observação: o download do modelo está disponível apenas para contas pagas.

Exportar um modelo

Você também pode exportar seu modelo para suas outras galerias.

Clique no ícone Opções e depois em Exportar. Selecione para onde deseja copiar seu modelo e insira um novo nome de modelo exclusivo. Em seguida, clique em Exportar.

Compartilhamento em massa de conteúdo

A funcionalidade de Compartilhamento em massa de conteúdo permite copiar várias modelos de uma só vez — entre diferentes seções da sua conta (por exemplo, de Marketing para Automação, Transacional ou até para uma subconta).

✅ Como compartilhar várias modelos

1. Acesse suas modelos

   • Vá em Modelos ➜ Meus modelos de marketing.

     Você também pode começar em Transacional ou Automação; consulte as Observações abaixo para entender as diferenças de comportamento.

2. Selecione várias modelos

   • Marque as caixas de seleção das modelos que deseja copiar.

   • Depois de selecionar, aparecerá um resumo com “X item(s) selecionado(s)”.

3. Clique em “Compartilhar”

   • A janela Exportar modelo será aberta.
     

4. Escolha o destino

   • Você pode mover as modelos selecionadas para:

     • Minhas modelos de automação

     • Minhas modelos transacionais

     • Uma subconta

       Se você começar a partir de Transacional ou Automação, apenas Uma subconta estará disponível.
5. Clique em Exportar.

📤 Exportar para uma subconta

Se você optar por copiar as modelos para uma subconta, aparecerá um segundo menu suspenso para selecionar o nome da subconta.

• Você não pode renomear as modelos durante a exportação.

• As modelos manterão seus nomes atuais, mas poderão ser renomeadas depois na conta de destino.

⚠️ Observações

• O compartilhamento em massa está disponível para todos os tipos de modelos — Marketing, Transacional e Automação.

• Entretanto, apenas as modelos de Marketing podem ser compartilhadas entre suas próprias pastas de modelos (por exemplo, para Automação ou Transacional).

• As modelos Transacionais e de Automação só podem ser compartilhadas com uma subconta.

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Organizar os seus modelos usando etiquetas

Aplique etiquetas significativas nos seus modelos para facilitar a organização, a classificação e a gestão.

Por exemplo, use etiquetas para identificar eventos especiais, datas comemorativas, modelos sazonais, localizações geográficas, grupos de clientes e muito mais.

Uma etiqueta pode ser aplicada em todos os tipos de modelos (marketing, transacional, automação de e-mails) e em quantos modelos você quiser.

Além disso, é possível aplicar qualquer quantidade* de etiquetas a um modelo.

*Crie até 200 etiquetas por subconta (ou chave de API). 

Criar uma etiqueta

Seus rótulos podem ser acessados na galeria de modelos clicando em “Etiquetas” ao lado da barra de pesquisa.

Na janela modal, você pode criar a sua primeira etiqueta, clicando em "Criar etiqueta".

Cada etiqueta consiste em um nome exclusivo e uma cor de sua preferência. Você pode criar a cor da sua etiqueta, clicando no sinal "+".

Quando terminar, basta clicar em "Salvar" para criar a sua primeira etiqueta.

Agora você já pode criar as etiquetas que tanto deseja... mas sem se esquecer do limite de 200 etiquetas por subconta/chave de API.

Gerenciar as suas etiquetas

Todas as etiquetas existentes são exibidas em ordem alfabética na janela Gerenciar etiquetas.

Pesquisar etiquetas

Você pode navegar pela lista de etiquetas ou digitar no campo de pesquisa para exibir os resultados mais relevantes no topo da lista.

Editar etiquetas

Para alterar o nome ou a cor da etiqueta, basta clicar no ícone de lápis. Na nova janela Editar etiqueta, faça as alterações necessárias e clique em "Salvar".

Excluir etiquetas

Para excluir uma etiqueta, clique no ícone de lixeira e aceite a mensagem de confirmação.

Observe que a exclusão de uma etiqueta é definitiva e não pode ser desfeita.

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Aplicar e remover etiquetas de um modelo

Em qualquer galeria de modelos, é possível aplicar e remover etiquetas dos seus modelos.

Clique em"Opções" (ícone de engrenagem) e selecione "Aplicar etiquetas".

Na janela modal, navegue pelas etiquetas disponíveis ou use o campo de pesquisa para filtrar a seleção. Caso você selecione as etiquetas erradas, basta clicar no "x" para removê-las. Após selecionar todas as etiquetas, clique em "Salvar.

Na visualização em lista, as etiquetas aplicadas serão exibidas logo abaixo do nome do modelo.

Na visualização em grade, as etiquetas serão exibidas como pontos coloridos na miniatura do modelo. Passe o cursor do mouse sobre os pontos para ver os nomes completos das etiquetas. Se você tiver aplicado mais de duas etiquetas em um modelo, as duas primeiras serão exibidas e as demais serão indicadas por um número.

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Pedido de publicação do modelo

Os usuários que não podem publicar um modelo (ou uma seção salva) podem enviar um pedido de publicação para qualquer pessoa que tenha permissão para publicar.

Enviar um pedido de publicação

Para enviar um pedido de publicação, basta clicar em "Pedido de publicação" no criador de modelos.

Na caixa modal, selecione um membro da equipe que possa publicar o seu modelo, e digite uma mensagem (opcional). Há também a opção de bloquear o modelo para evitar que outros membros da equipe façam alterações enquanto o seu pedido de aprovação estiver ativo.

Agora clique em "Enviar pedido". Uma notificação por e-mail será enviada ao aprovador selecionado.

Por ser o solicitante da aprovação, você receberá uma notificação se o pedido for aprovado ou recusado.

Observação: pode haver apenas um pedido de publicação ativo por modelo. Se um pedido de publicação de um modelo já tiver sido feito por outra pessoa, você será informado ao clicar em "Pedido de publicação".

Ver todas as aprovações pendentes

Nas galerias de modelos (marketing, transacional e automação), todos os modelos com aprovações pendentes serão marcados com um ponto laranja na visualização em grade e com o status Pedido pendente na visualização em lista.

Abra um modelo no Editor de E-mails e clique em "Ver pedido" para exibir os detalhes do pedido (quem é o solicitante, quando o pedido foi feito etc.).

Modificar ou cancelar uma aprovação pendente

O solicitante da aprovação pode modificar ou cancelar a aprovação pendente que ele tiver criado.

Os membros da equipe que tiverem permissão para editar um modelo que esteja pendente de aprovação podem editar o pedido pendente nesse modelo (mesmo sem tê-lo criado).

Carregue o modelo no criador e clique em "Ver pedido".

• Para cancelar o pedido de aprovação por completo, clique em "Cancelar pedido". No próximo modal, digite um motivo para o cancelamento (opcional para o solicitante) e clique em "Cancelar pedido".
  
   
  As notificações por e-mail serão enviadas ao aprovador. O solicitante será informado apenas se o cancelamento não tiver sido feito por ele.
  
   

• Para editar uma aprovação pendente, clique em "Editar pedido". Você pode selecionar outro aprovador e editar a mensagem. Quando tiver concluído, clique novamente em "Editar pedido".
  
   
  Se você tiver selecionado um novo aprovador, as notificações por e-mail referentes à alteração serão enviadas para ambos os aprovadores.

Aprovar ou recusar um pedido de publicação

Qualquer pessoa com permissões de publicação pode aprovar ou recusar um pedido de publicação, mesmo que ela não seja o aprovador.

Carregue o modelo no Editor de E-mails e clique em "Ver Pedido".

Agora você pode aprovar e publicar o modelo ou recusar o pedido por completo.

As notificações serão enviadas ao solicitante. O aprovador será informado se você não for o aprovador designado.

Usar MJML no Editor de E-mails do Mailjet

Ao criar os seus e-mails com MJML no Editor de E-mails, lembre-se das seguintes restrições:

• Os componentes compatíveis são: mj-button, mj-column, mj-container, mj-divider, mj-image, mj-section, mj-social, mj-text
• Ao criar modelos de marketing, um link para descadastramento é obrigatório: [[UNSUB_LINK_EN]]]
• Ao criar modelos de automação, ao menos um dos links a seguir é obrigatório:
  • [[WORKFLOW_EXIT_EN]] - Permite que o destinatário saia do fluxo de trabalho

• [[WORKFLOW_EXIT_UNSUB_LINK_EN]] - O destinatário pode sair do fluxo de trabalho e se descadastrar da sua lista de contatos

Ao enviar um arquivo MJML para o Editor de E-mails, você poderá personalizá-lo com o nosso editor de código MJML ou então usar a nossa ferramenta de arrastar e soltar, desde que o seu modelo MJML cumpra estas regras:

• O tamanho do modelo é de exatamente 600px: mj-container max width = 600px
• O modelo não tem nenhuma seção com mais de 4 colunas
• O modelo não usa "mj-style", pois o Editor de E-mails ainda não permite definir um estilo no cabeçalho de um documento MJML
• O modelo usa apenas os componentes permitidos: mj-button, mj-column, mj-container, mj-divider, mj-image, mj-section, mj-social, mj-text

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