Wenn entschieden werden muss, ob eine E-Mail blockiert oder vorab blockiert werden soll, analysiert das Mailjet-System mehrere Parameter, einschließlich Ihrer Versandhistorie. Das Ziel ist, Zustellprobleme vorherzusagen und das Senden von E-Mails zu verhindern, die kaum Chancen haben, das Postfach des Empfängers zu erreichen. Dadurch wird Ihre Absenderreputation vor negativen Auswirkungen geschützt.
Hier sind die häufigsten Gründe, warum E-Mails blockiert werden können:
- Spam-Meldung: Ein Empfänger hat Ihre E-Mail als Spam gemeldet.
- Historie von Hard Bounces: Die E-Mail-Adresse hat in der Vergangenheit bereits einen Hard Bounce verursacht.
- Templating-Fehler: Fehler in der Templating-Sprache können ebenfalls dazu führen, dass E-Mails blockiert werden. Wenn in Ihrer Nachricht ein Syntaxfehler auftritt, während Sie den E-Mail-Editor von Mailjet verwenden, wird die E-Mail nicht gesendet und erscheint als "blockiert" in Ihren Statistiken. Dieser Block ist jedoch nicht dauerhaft—wenn die nächste E-Mail an den Empfänger keine Templating-Fehler enthält, wird sie erfolgreich zugestellt.
Um Hilfe bei der Fehlerbehebung von Templating-Fehlern zu erhalten, lesen Sie unseren Artikel: Fehlerbehebung bei Ihren Test-E-Mails.
Um herauszufinden, warum eine bestimmte E-Mail blockiert wurde, gehen Sie zur Statistikseite und klicken Sie auf die Betreffzeile der blockierten E-Mail. Die Spalte "Details" gibt den Grund für die Blockierung an.
Möglicherweise sehen Sie auch das Label "Spam vorab blockiert" in Ihren Statistiken. Bevor Kampagnen gesendet werden, führt unser System einen Anti-Spam-Scan durch, um potenzielle Spam-Auslöser zu erkennen. Wenn Ihre E-Mail als "Spam vorab blockiert" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass sie wahrscheinlich vom Server des Empfängers als Spam eingestuft worden wäre.
Für weitere Details lesen Sie: Wörter, die den Spam-Alarm auslösen.
Wenn Sie sicher sind, dass die Adresse gültig ist und der Empfänger weiterhin Ihre E-Mails erhalten möchte, nachdem eine Spam-Meldung oder ein Hard Bounce aufgetreten ist, können Sie ein Support-Ticket bei unserem Team eröffnen, um Unterstützung zu erhalten.