¿Encontró algún problema al importar el archivo CSV? ¿O tal vez le gustaría un poco de asesoramiento sobre el formato que debe de usar? Sigue estas recomendaciones...
Un archivo CSV (“valores separados por comas”) es un archivo de texto simple en el que los valores están separados por comas, de modo que los datos puedan guardarse en formato tabla. Una forma sencilla de crear un archivo CSV es usar tu editor de texto preferido (Word, Notepad, etc.) o un programa de hojas de cálculo (Excel, Hojas de Cálculo de Google, etc.) y usar la opción 'Guardar como' o 'Exportar'.
Usa un archivo CSV* para cargar tus lista de suscriptores y propiedades (nombre, teléfono, dirección, etc.) a la lista. Por ejemplo:
* Ten en cuenta que el tamaño del archivo CSV no puede superar los 20 MB.
Aunque no existe una estructura universal para todos los archivos CSV, la mayoría de las aplicaciones y sistemas de software utiliza "normas" similares que hay que seguir. De lo contrario, podrías experimentar un error al importar el archivo CSV:
• Todas las filas tienen el mismo número de valores de datos (campos).
• La fila de encabezado, si la hay, debe coincidir con el número de campos que hay en una fila.
• Si uno de los valores del archivo CSV contiene comas, estas deben ir entre comillas dobles (" "). Esto separará las comas de las comas que se usan para delimitar los campos. Por ejemplo, se han añadido comillas dobles a los valores del campo Nota:
• Asegúrese de que no hay líneas en blanco en el archivo CSV
• Los campos vacíos deben estar separados con comas. Por ejemplo: aunque no haya apellido, ha de haber un espacio en blanco (destacado en amarillo en el ejemplo) separado por una coma:
• Elimine los espacios innecesarios al principio o al final de cada campo
• Asegúrese de que las direcciones de correo son correctas. Si no usaste un sistema de confirmación doble (como nuestro widget de suscripción) cuando recopilaste las direcciones de email y las propiedades de los suscriptores, hazlo ahora. De lo contrario, tras la importación del archivo se puede encontrar con un gran número de direcciones de correo no válidas que menoscabarán su capacidad de entrega y su reputación. Cuanto antes detecte una dirección de correo errónea, mejor.
Recuerda: Se recomienda codificar el archivo CSV en UTF8, sobre todo si contiene caracteres especiales (á, é, î, ó, …). Hay varias formas de crear un archivo CSV UTF8 válido:
Si a pesar de todo el sistema no acepta el archivo CSV, nuestro equipo de asistencia técnica estará encantado de ayudarte. Solo tienes que abrir una incidencia y adjuntar el archivo CSV.
Usa un archivo CSV* para cargar tus lista de suscriptores y propiedades (nombre, teléfono, dirección, etc.) a la lista. Por ejemplo:
Email, Nombre, Apellidos, Edad
julia@ejemplo.com, Julia, Sosa, 52
daniel@ejemplo.com, Daniel, Blanco, 19
[enlace para descargar este archivo de ejemplo]
julia@ejemplo.com, Julia, Sosa, 52
daniel@ejemplo.com, Daniel, Blanco, 19
[enlace para descargar este archivo de ejemplo]
* Ten en cuenta que el tamaño del archivo CSV no puede superar los 20 MB.
Aunque no existe una estructura universal para todos los archivos CSV, la mayoría de las aplicaciones y sistemas de software utiliza "normas" similares que hay que seguir. De lo contrario, podrías experimentar un error al importar el archivo CSV:
• Todas las filas tienen el mismo número de valores de datos (campos).
• La fila de encabezado, si la hay, debe coincidir con el número de campos que hay en una fila.
• Si uno de los valores del archivo CSV contiene comas, estas deben ir entre comillas dobles (" "). Esto separará las comas de las comas que se usan para delimitar los campos. Por ejemplo, se han añadido comillas dobles a los valores del campo Nota:
Email, Nombre, Apellidos, Edad, Nota
julia@ejemplo.com, Julia, Sosa, 52, "Hablamos el lunes, está interesada"
daniel@ejemplo.com, Daniel, Blanco, 19, "Hablamos el viernes, NO está interesado"
• Asegúrese de que no hay líneas en blanco en el archivo CSV
• Los campos vacíos deben estar separados con comas. Por ejemplo: aunque no haya apellido, ha de haber un espacio en blanco (destacado en amarillo en el ejemplo) separado por una coma:
Email, Nombre, Apellidos, Edad
mario@ejemplo.com, Mario, , 34
• Elimine los espacios innecesarios al principio o al final de cada campo
✗ liam@ejemplo.com, Liam, 35, ...
✗ liam@ejemplo.com, Liam , 35 , ...
✓ liam@ejemplo.com, Liam, 35, ...
• Asegúrese de que las direcciones de correo son correctas. Si no usaste un sistema de confirmación doble (como nuestro widget de suscripción) cuando recopilaste las direcciones de email y las propiedades de los suscriptores, hazlo ahora. De lo contrario, tras la importación del archivo se puede encontrar con un gran número de direcciones de correo no válidas que menoscabarán su capacidad de entrega y su reputación. Cuanto antes detecte una dirección de correo errónea, mejor.
Recuerda: Se recomienda codificar el archivo CSV en UTF8, sobre todo si contiene caracteres especiales (á, é, î, ó, …). Hay varias formas de crear un archivo CSV UTF8 válido:
• Google Docs
Cargue su archivo en una nueva hoja de cálculo de Google Docs y, a continuación, descárguelo de esta forma:
Archivo → Descargar como → Valores separados por comas (.csv, hoja actual)
El archivo descargado se guardará en formato UTF-8.
• Bloc de notas (Windows)
Este editor de texto permite guardar archivos con codificación UTF-8.
• TextWrangler (Mac)
Es un editor de texto gratuito y muy popular. Solo hay que abrir el archivo CSV en TextWrangler y guardarlo con formato UTF-8.
• Apache OpenOffice (Mac, Windows, Linux)
Este paquete ofimático gratuito y de código abierto también permite guardar archivos de texto con formato UTF-8.
Cargue su archivo en una nueva hoja de cálculo de Google Docs y, a continuación, descárguelo de esta forma:
Archivo → Descargar como → Valores separados por comas (.csv, hoja actual)
El archivo descargado se guardará en formato UTF-8.
• Bloc de notas (Windows)
Este editor de texto permite guardar archivos con codificación UTF-8.
• TextWrangler (Mac)
Es un editor de texto gratuito y muy popular. Solo hay que abrir el archivo CSV en TextWrangler y guardarlo con formato UTF-8.
• Apache OpenOffice (Mac, Windows, Linux)
Este paquete ofimático gratuito y de código abierto también permite guardar archivos de texto con formato UTF-8.
Si a pesar de todo el sistema no acepta el archivo CSV, nuestro equipo de asistencia técnica estará encantado de ayudarte. Solo tienes que abrir una incidencia y adjuntar el archivo CSV.