Mantener una lista de contactos limpia y comprometida es esencial para mejorar la entregabilidad, aumentar las tasas de apertura y clics, y conservar una sólida reputación de remitente. Una lista receptiva reduce los rebotes, las bajas y las quejas por spam, ayudando a que tus correos lleguen a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam.

Limpia tu lista después de cada campaña

Después de cada envío, revisa las métricas de tu campaña y toma medidas:

• Direcciones rebotadas o bloqueadas: En la pestaña No entregado, usa Gestionar contactos para eliminar estas direcciones de tu lista.
  
  Selecciona los tipos de mensajes que quieres eliminar, luego la acción «Eliminar de una lista». Elige la lista utilizada en la campaña y haz clic en «Eliminar contactos».
  
  
• Bajas y quejas por spam: En la pestaña Actividad, usa Gestionar contactos para eliminar los contactos que se dieron de baja o que marcaron tus correos como spam.
  
  Selecciona «Dado de baja de la campaña» o «Marcado como spam» en el menú desplegable «Exportar contactos que». Luego elige «Eliminar de una lista» y selecciona la lista de la campaña.
  
  

👉 Para más información sobre cómo organizar tus contactos, consulta Gestionar tus listas de contactos.

Usa la Validación Masiva de Mailjet

La función de Validación Masiva de Mailjet te permite verificar grandes volúmenes de direcciones de correo de forma rápida y precisa. Al validar tus listas antes del envío, identificas direcciones inválidas, temporales o de riesgo, protegiendo así tu reputación de remitente.

👉 Más detalles en nuestra guía de Validación Masiva.

Usa las herramientas de gestión de listas de Mailjet

Mantén tus listas actualizadas directamente desde Contactos → Listas de contactos:

• Añadir, actualizar o eliminar contactos manualmente o mediante un archivo (CSV, XLS, TXT).
• Eliminar o dar de baja contactos de forma masiva.
• Exportar listas para análisis o copia de seguridad.

Mantén la entregabilidad y el consentimiento

• Doble opt-in: utiliza el Subscription Form Builder de Mailjet, o tus propios formularios de suscripción, para exigir que los contactos confirmen su suscripción antes de ser añadidos a tu lista. Esto ayuda a evitar que se recopilen direcciones de correo electrónico no válidas o mal escritas.

  • También está disponible la opción de opt-in simple, pero recomendamos usar doble opt-in para mejorar la calidad de la lista, confirmar el consentimiento y favorecer una mejor interacción. Para obtener más información sobre ambas opciones, consulta el siguiente artículo.

• Elimina las direcciones basadas en funciones: excluye direcciones genéricas como info@ o admin@, que suelen generar quejas y poca interacción.

• Autentica tu dominio: configura los registros SPF, DKIM y DMARC. Esto aumenta la confianza de los proveedores de correo y mejora la entregabilidad.

Reengancha o elimina contactos inactivos

• Identificar suscriptores inactivos: Usa la segmentación para encontrar contactos que no hayan abierto o hecho clic en tus correos en los últimos 3–6 meses.
  👉 Más sobre Segmentación.
• Enviar campañas de reenganche: Intenta recuperarlos con correos dirigidos (por ejemplo: «¡Te extrañamos!»).
  👉 Aprende cómo enviar una campaña de reenganche.
• Aplicar una política de depuración (sunset policy): Si siguen inactivos tras un último intento, elimínalos de tus listas activas para proteger tus métricas de interacción.
  👉 Más sobre la sunset policy.

Prácticas de gestión a largo plazo

• Programar limpiezas regulares: Según tu volumen de envíos, limpia tus listas mensualmente, trimestralmente o al menos dos veces al año.
• Incluir opciones claras de baja: Facilita la opción de darse de baja para reducir quejas de spam y generar confianza.
• Revisar propiedades de contactos: Mantén tus campos personalizados actualizados para mejorar la segmentación y personalización.