Eliminar un contacto individual
Para eliminar permanentemente un contacto y toda su información de tu cuenta, abre el perfil del contacto, haz clic en el icono de engranaje (⚙️) y selecciona Eliminar contacto.
A continuación, se te pedirá que escribas la frase de confirmación DELETE (sin comillas) antes de continuar con la eliminación.
Eliminar varios contactos a la vez
Ve a Todos los contactos y elige una de las siguientes opciones:
👉 Seleccionar de la lista
Selecciona hasta 50 direcciones de correo directamente en la tabla y haz clic en Eliminar.
👉 Subir un CSV
Haz clic en Gestionar contactos y sube un archivo CSV (hasta 20 MB) que contenga los contactos a eliminar.
👉 Pegar una lista
Haz clic en Gestionar contactos y pega una lista de direcciones de correo (hasta el equivalente de 20 MB) para eliminarlas.
Independientemente de la opción elegida, se te pedirá que escribas la frase de confirmación DELETE (sin comillas) antes de continuar con la eliminación.
Notas importantes
- Cuando se elimina un contacto, se anonimiza de inmediato y se elimina por completo en un plazo de 30 días para cumplir con el RGPD. Durante este periodo, el contacto anonimizado seguirá visible en las estadísticas, pero no se contabiliza en tu total de contactos.
- Las estadísticas vinculadas a ese contacto se mantienen; la dirección de correo se sustituye por Contacto eliminado.
Un contacto anonimizado se muestra con el siguiente formato:x604dc1d295aa26a6e6832cff22439b727f662dab@domain.invalid - Si un contacto eliminado anteriormente vuelve a suscribirse a tu newsletter, se añadirá como un contacto nuevo.
- Al eliminar contactos, estos se dan de baja automáticamente de todas las listas y se eliminan de forma permanente de tu cuenta. Los contactos eliminados no se pueden recuperar.
Para más información sobre la gestión de contactos:
• Eliminar/Dar de baja contactos de una lista
• Gestionar bajas
• Gestionar rebotes y correos bloqueados