Supprimer un contact individuel
Pour supprimer définitivement un contact et toutes ses informations de votre compte, ouvrez le profil du contact, cliquez sur l’icône d’engrenage (⚙️), puis sélectionnez Supprimer le contact.
Il vous sera ensuite demandé de saisir la phrase de confirmation DELETE (sans guillemets) avant de poursuivre la suppression.
Supprimer plusieurs contacts à la fois
Accédez à Tous les contacts et choisissez l’une des options ci-dessous :
👉 Sélectionner dans la liste
Sélectionnez jusqu’à 50 adresses e-mail directement dans le tableau, puis cliquez sur Supprimer.
👉 Importer un fichier CSV
Cliquez sur Gérer les contacts et importez un fichier CSV (jusqu’à 20 Mo) contenant les contacts à supprimer.
👉 Coller une liste
Cliquez sur Gérer les contacts et collez une liste d’adresses e-mail (jusqu’à l’équivalent de 20 Mo) à supprimer.
Quelle que soit l’option choisie, vous serez invité à saisir la phrase de confirmation DELETE (sans guillemets) avant de lancer la suppression.
Notes importantes
- Lorsqu’un contact est supprimé, il est anonymisé immédiatement puis entièrement supprimé sous 30 jours pour respecter le RGPD. Pendant cette période, le contact anonymisé reste visible dans les statistiques mais n’est pas comptabilisé dans votre total de contacts.
- Les statistiques liées à ce contact restent inchangées ; l’adresse e-mail est remplacée par Contact supprimé.
Un contact anonymisé apparaît sous la forme :x604dc1d295aa26a6e6832cff22439b727f662dab@domain.invalid - Si un contact précédemment supprimé s’abonne de nouveau à votre newsletter, il sera ajouté comme un contact nouveau.
- La suppression de contacts les désabonne automatiquement de toutes les listes et les retire définitivement de votre compte. Les contacts supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Pour en savoir plus sur la gestion des contacts :
• Retirer/Désabonner des contacts d’une liste
• Gérer les désabonnements
• Gérer les e-mails en échec et bloqués