Qu'est-ce que le Gestionnaire de page de désabonnement ?

Le gestionnaire de page de désabonnement contrôle ce que les contacts voient après avoir cliqué sur le lien de désabonnement dans vos emails. Vous pouvez :

• Utiliser une simple page de désabonnement par défaut (conforme).
• Créer une page de désabonnement personnalisée.
• Proposer un centre de préférence pour que les contacts puissent ajuster ce qu'ils reçoivent en choisissant des listes/sujets spécifiques, plutôt que de se désabonner de tous les emails.

Accéder au Gestionnaire de page de désabonnement

1. Accédez à Contacts → Gestionnaire de page de désabonnement.
2. Choisissez l'une des options pour commencer la configuration.

Choisir votre expérience de désabonnement

👉 Désabonnement par défaut

• C'est l'option la plus rapide. Confirmation hébergée avec « Oui, se désabonner » et « Non, annuler ».
• Recommandé si vous souhaitez un flux simple et conforme.

👉 Désabonnement personnalisé

• Créez une page de marque avec votre logo et un texte explicatif.
• Ne propose qu'une seule action d'opt-out.

👉 Centre de préférence

• Vos contacts peuvent choisir les sujets/listes dont ils souhaitent se désabonner, ou se désabonner de tous vos emails.
• Permet souvent de réduire le nombre total d'opt-outs en donnant le contrôle aux destinataires.

Créer un centre de préférence

1. Sélectionnez Centre de préférence et cliquez sur Personnaliser.
2. Une fenêtre modale Gérer les listes de préférences (Manage preference lists) s'ouvre : sélectionnez les listes de contacts que vous souhaitez ajouter.
   
   • Vous pouvez modifier cela ultérieurement depuis l'éditeur via Gérer les listes (barre d'outils au-dessus du bloc de listes).
     
3. Concevez votre page de centre de préférence en fonction de vos besoins. Commencez avec la mise en page par défaut, puis modifiez et ajoutez des éléments selon vos besoins :
   • Logo  : image
   • Texte de présentation : explique ce que les abonnés peuvent gérer
   • Cases à cocher des listes : tirées de vos listes
   • Boutons : ils permettent de sauvegarder et de se désabonner de tous les emails
     
     
4. Créez le reste du flux du centre de préférence (pages de confirmation de désabonnement et de réussite). Passez d'un onglet à l'autre pour les créer et les modifier indépendamment :
   • Centre de préférence (page principale) : c'est ce que les contacts voient en premier. Ajoutez votre logo, expliquez ce qu'ils recevront et énumérez les sujets/listes.
   • Confirmation de désabonnement (après le désabonnement d'un contact) : s'affiche immédiatement après qu'une personne a cliqué sur Se désabonner de tous (Unsubscribe from all) sur la page principale. Soyez bref et rassurant.
   • Confirmation de réussite (après la sauvegarde des préférences) : s'affiche après qu'un contact a enregistré ses préférences (par exemple, sélection de sujets). Confirmez la mise à jour et définissez les attentes (« Vos choix ont été enregistrés »).
     
     

Aperçu de l'éditeur

Éléments

Faites glisser en « drag-and-drop » les blocs de contenu depuis le panneau de gauche :

• Texte : titres, descriptions, avis de non-responsabilité
• Image : logos ou visuels de marque
• Séparateur : séparation visuelle
• Espacement : espacement vertical

Mise en page

Structurez votre centre de préférence avec des lignes de 1, 2, 3 ou 4 colonnes.

Paramètres

Contrôlez l'apparence et l'atmosphère de votre centre de préférence depuis les paramètres. Ces options s'appliquent à l'ensemble de la page (et non à un seul bloc).

👉 Mise en page et arrière-plan

Définir le style et l'arrière-plan de la page.

• Style
  • Encadré : largeur maximale fixe avec marges latérales pour une lecture confortable.
  • Pleine largeur : le contenu s'étend d'un bord à l'autre (idéal pour les bannières larges ou les mises en page avec une seule colonne).
• Arrière-plan
  • Transparent : hérite de la page/de l'arrière-plan du parent.
  • Couleur : définit un arrière-plan solide. Saisissez un code HEX (par exemple, #FFFFFF) ou utilisez le sélecteur de couleurs.

👉 Styles de texte

Définissez une typographie globale qui se répercute sur toute la page.

• Configurez les éléments suivants : Style global, Paragraphe, Titre 1/2/3, Style de lien et Étiquette.
• Ces choix deviennent les valeurs par défaut pour tous les éléments correspondants que vous ajoutez.
• Utilisez l'option Ajouter une police de secours (Add fallback font) pour définir une police de secours (par exemple, Inter → Arial → sans serif) au cas où la police principale ne serait pas disponible.

👉 Verrouillage du design de la page

Protégez votre design global et la mise en page de votre modèle.

• Autoriser l'édition (par défaut) (Allow editing) : les éditeurs disposant de droits liés au design peuvent modifier la mise en page, les couleurs d'arrière-plan et les styles de texte globaux.

• Verrouiller le design global (lock global design) : la mise en page, les couleurs d'arrière-plan et les styles de texte globaux ne peuvent pas être modifiés. Utilisez cette option pour renforcer la cohérence de la marque.

  Le verrouillage du design ne concerne ici que le panneau Paramètres (mise en page, arrière-plan, styles de texte globaux). Vous pouvez également verrouiller des sections individuelles de la page séparément si vous avez besoin d'un contrôle plus précis.

Gérer les langues

Traduisez votre centre de préférence et les pages de confirmation pour que les contacts les voient dans la langue de leur choix.

Ajouter des langues (manuellement ou à l'aide de l'IA)

1. Ouvrez le panneau Langues (icône de globe) sur la gauche.
2. Cliquez sur Ajouter des langues (Add languages).
   
3. Sélectionnez la manière dont les textes seront traduits :
   • Option Manuel : vous fournirez vous-même les traductions pour chaque page/langue.
   • Option IA : laissez l'IA générer une première traduction, que vous pouvez ensuite réviser et modifier.
     
4. Cliquez sur Suivant.
5. Dans la liste des langues, cochez les langues dont vous avez besoin (vous pouvez effectuer une recherche dans le champ situé en haut).
   
6. Cliquez sur Sauvegarder. Les nouvelles langues seront ajoutées à la liste des langues.
7. Utilisez le sélecteur de langue en haut à droite pour passer d'une langue à l'autre.
   
   • Si vous avez choisi l'option Manuel, ajoutez votre texte traduit pour chaque page (Centre de préférence, Confirmation de désabonnement, Confirmation de réussite).
   • Si vous avez choisi l'option IA, examinez le texte généré pour en vérifier l'exactitude, le ton et les termes clés de votre marque ; modifiez-le si nécessaire.

Définir une langue source

Pour votre langue principale, ouvrez le menu … à côté de celle-ci et choisissez Définir en tant que source (Set as source).

Définir une langue alternative

Choisissez une langue alternative en bas du panneau des langues. Elle est utilisée si la langue préférée du visiteur n'est pas disponible.

Supprimer une langue

1. Ouvrez le panneau Langues (icône de globe).
2. Cliquez sur le menu … à côté de la langue que vous souhaitez supprimer.
3. Sélectionnez Supprimer et confirmez.

Gérer les listes

Gérez vos listes pour choisir les listes de contacts (sujets) qui apparaissent sur la page de votre centre de préférence et la manière dont elles sont présentées aux visiteurs.

Ce que vous pouvez faire

• Ajouter ou supprimer des listes du centre de préférence.
• Choisir une mise en page avec 1 colonne/2 colonnes.
• Ajuster le style de base des étiquettes de liste (famille et taille de la police).

Comment gérer les listes

1. Dans l'éditeur, cliquez à l'intérieur du bloc de listes pour faire apparaître la barre d'outils.
2. Sélectionnez Gérer les listes.
3. Dans le sélecteur, cochez les listes que vous souhaitez afficher et décochez celles que vous souhaitez masquer.
4. Cliquez sur Sauvegarder (et sur Sauvegarder et publier lorsque vous souhaitez publier la page).

Options d'affichage

• Colonnes : permet d'alterner entre une colonne (mieux pour les ensembles courts) et deux colonnes (mieux si vous avez beaucoup de listes).
• Typographie : choisissez une police et une taille lisibles qui correspondent à votre marque.

Comportement

• Lorsqu'un contact clique sur Sauvegarder, il est abonné aux listes qu'il a cochées et désabonné des listes qu'il a décochées.
• Se désabonner de tous (Unsubscribe from all) supprime le contact de toutes les listes affichées dans le bloc.

Publier votre expérience de désabonnement

1. Cliquez sur Sauvegarder et publier (en haut à droite).
   • Votre sélection (par défaut, personnalisée ou centre de préférence) est désormais utilisée par les liens de désabonnement dans vos emails.
   • Revenez aux paramètres à tout moment pour modifier le design, le texte ou les langues. N'oubliez pas de publier pour appliquer les modifications.

Comment donner ou supprimer l'accès à un compte partagé

Si vous prévoyez de donner ou de supprimer l'accès à cette fonctionnalité à un compte partagé, vous pouvez le faire depuis la page de partage de compte.Cliquez simplement sur l’icône en forme de roue dentée et choisissez « Modifier ».Cochez ou décochez ensuite la case Brand Kit et mettez à jour l'accès.

Commentaires et conseils

• Vous ne pouvez pas supprimer la langue source actuelle. Définissez d'abord une autre langue comme langue source, puis supprimez la première.
• La suppression d'une langue supprime ses versions des trois pages (Centre de préférence, Confirmation de désabonnement, Confirmation de réussite). Cela n'affecte pas vos listes de contacts ou vos abonnements.
• Après la suppression de la langue, les visiteurs utilisant cette langue verront la page dans la langue que vous avez sélectionnée comme langue alternative.
• Chaque langue est modifiée page par page. N'oubliez pas de traduire les trois onglets (Centre de préférence, Confirmation de désabonnement, Confirmation de réussite).
• Après avoir modifié ou ajouté des langues, cliquez sur Sauvegarder et publier pour que les modifications soient prises en compte.
• Si une page personnalisée n'est pas accessible, Mailjet affiche automatiquement la page de désabonnement par défaut pour garantir la conformité.
• Lorsqu’un compte est rétrogradé, le Centre de préférences est désactivé et Mailjet revient automatiquement à l’expérience de désinscription par défaut. Tous les paramètres du Centre de préférences (mise en page, contenu et configuration) sont conservés et redeviendront disponibles lorsque le compte sera à nouveau mis à niveau.
• Utilisez des étiquettes telles que « Mises à jour de produits », « Événements » ou « Conseils et astuces » plutôt que des noms de listes internes.