O impacto dos domínios de e-mail gratuitos na entregabilidade
O envio de um e-mail pode ser comparado à presentação do seu documento de identidade (SPF e DKIM) antes de você entrar em uma festa. A caixa de entrada dos seus destinatários precisa garantir que seus e-mails sejam legítimos e que não estejam fingindo ser de alguém que, na verdade, não são.
No entanto, se você estiver usando um serviço de e-mail gratuito, como o Gmail, o Yahoo, o Outlook ou o AOL, a caixa de entrada poderá não conseguir fazer essa distinção com clareza, pois eles não contam com autenticação SPF e DKIM, o que pode fazer com que seu e-mail acabe sendo recusado. Essa confusão pode prejudicar as chances de seus e-mails chegarem às pessoas, e afetar a reputação dos seus e-mails.
Alguns provedores de e-mail, como o Yahoo e o Gmail, estão empregando regras mais rigorosas. Eles querem ter certeza absoluta da legitimidade dos seus remetentes.
Importância do DMARC
Como já mencionado, o risco dos seus e-mails serem classificados como spam ou acabarem sendo relegados às pastas de lixo eletrônico dos seus destinatários aumenta significativamente quando você usa um domínio de e-mail gratuito (especialmente Gmail e Yahoo).
Esse fenômeno é frequentemente influenciado por políticas rigorosas implementadas por provedores de e-mail gratuito, a fim de combater atividades de spam e phishing. No entanto, essas políticas, especialmente o protocolo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), podem acabar prejudicando e-mails legítimos enviados por profissionais de marketing honestos.
O protocolo DMARC instrui os servidores dos destinatários sobre como processar e-mails recebidos, com base na presença de registros de DKIM (DomainKeys Identified Mail) e SPF (Sender Policy Framework) corretos. Dentre outras, as principais funções desse protocolo são evitar que entidades não autorizadas falsifiquem um domínio, aumentar a visibilidade para os proprietários de domínios e promover um ambiente de e-mails seguro e confiável.
Quando o DMARC falha, alguns provedores de e-mail gratuitos instruem seus servidores a rejeitar os emails. Isso faz com que esses e-mails sejam classificados como spam, enviados para as pastas de lixo eletrônico ou, em casos extremos, nem mesmo entregues (bounce).
Para saber mais sobre o DMARC, acesse o conteúdo da página a seguir.
Aprimorando a entregabilidade: por que é importante optar por um domínio de e-mail personalizado
Em vez de usar um e-mail gratuito, considere a possibilidade de usar um email conectado ao seu domínio, como nico@minhaempresa.com, por exemplo. Um e-mail de domínio personalizado oferece recursos de segurança adicionais (SPF e DKIM) que podem ser ativados para aumentar as chances dos seus e-mails chegarem com segurança à caixa de entrada das pessoas — que é o que todos nós queremos, certo?
É altamente recomendável utilizar o Google Workspace, que possibilita a criação de um endereço de e-mail personalizado com seu próprio domínio. Outros exemplos de provedores de boa reputação são o Godaddy, o Bluehost e o Cloudflare.
Depois de proteger o endereço de e-mail do seu próprio domínio, consulte nosso guia para saber como autenticar seu domínio. Essa autenticação envolve a configuração de sistemas SPF e DKIM para aumentar significativamente a sua taxa de entregabilidade.
Aumente sua entregabilidade de e-mails, adotando um endereço de e-mail associado ao seu domínio personalizado, garantindo assim que suas comunicações cheguem de forma consistente à caixa de entrada principal do seu público.
O Mailjet pode fornecer endereços de e-mail?
O Mailjet não oferece a possibilidade de compra ou hospedagem de um domínio. O estabelecimento de uma conexão com um domínio e a configuração do respectivo endereço de e-mail para envio são ações que devem ser realizadas com o provedor de hospedagem de sua escolha.