Para decidir se o e-mail deve ser bloqueado/pré-bloqueado, o sistema do Mailjet examina vários parâmetros, incluindo seu histórico de envios. O objetivo é prever problemas de entregabilidade e “bloquear” o envio de um e-mail quando ele não tem chance de chegar à caixa de entrada do destinatário. Isto evita que sua reputação de remetente seja prejudicada.
Estes são os motivos mais frequentes de bloqueio de e-mails:
✓ Um destinatário denunciou seu e-mail como Spam
✓ O endereço de e-mail já foi devolvido permanentemente: E-mails “bloqueados” e “pré-bloqueados” pelo Mailjet
✓ Erro na linguagem do modelo. Ao usar os recursos de linguagem de modelo no Editor de E-mails do Mailjet, você pode inserir um erro de sintaxe. Nesse caso, a mensagem não será enviada e será marcada como bloqueada nas suas estatísticas.
Entretanto, esse bloqueio não é permanente: se sua próxima mensagem para o mesmo destinatário não contiver erros de sintaxe na linguagem do modelo, ela será enviada.
Para ajuda na solução desses erros, visite este artigo: Solução de problemas nos seus e-mails de teste
Para verificar por que um e-mail foi bloqueado, vá para a página Estatísticas e clique no assunto de um e-mail bloqueado. A coluna “Detalhes” mostrará o motivo do bloqueio.
Também pode aparecer a etiqueta “Pré-bloqueado como spam” nas suas estatísticas. Antes de suas campanhas serem enviadas, nosso sistema faz uma varredura da campanha usando um software antispam para verificar possíveis problemas relacionados a spam.
Se seu e-mail foi etiquetado como “pré-bloqueado como spam”, significa que a mensagem teria sido classificada como spam pelo servidor do destinatário. Para mais detalhes, visite este link:
Palavras que ativam o alarme de spam
Se tiver certeza de que o endereço está ativo e o destinatário gostaria de continuar recebendo seus e-mails após um relatório de spam ou devolução permanente, você pode abrir um chamado com a equipe de suporte.
✓ Um destinatário denunciou seu e-mail como Spam
✓ O endereço de e-mail já foi devolvido permanentemente: E-mails “bloqueados” e “pré-bloqueados” pelo Mailjet
✓ Erro na linguagem do modelo. Ao usar os recursos de linguagem de modelo no Editor de E-mails do Mailjet, você pode inserir um erro de sintaxe. Nesse caso, a mensagem não será enviada e será marcada como bloqueada nas suas estatísticas.
Entretanto, esse bloqueio não é permanente: se sua próxima mensagem para o mesmo destinatário não contiver erros de sintaxe na linguagem do modelo, ela será enviada.
Para ajuda na solução desses erros, visite este artigo: Solução de problemas nos seus e-mails de teste
Para verificar por que um e-mail foi bloqueado, vá para a página Estatísticas e clique no assunto de um e-mail bloqueado. A coluna “Detalhes” mostrará o motivo do bloqueio.
Também pode aparecer a etiqueta “Pré-bloqueado como spam” nas suas estatísticas. Antes de suas campanhas serem enviadas, nosso sistema faz uma varredura da campanha usando um software antispam para verificar possíveis problemas relacionados a spam.
Se seu e-mail foi etiquetado como “pré-bloqueado como spam”, significa que a mensagem teria sido classificada como spam pelo servidor do destinatário. Para mais detalhes, visite este link:
Palavras que ativam o alarme de spam
Se tiver certeza de que o endereço está ativo e o destinatário gostaria de continuar recebendo seus e-mails após um relatório de spam ou devolução permanente, você pode abrir um chamado com a equipe de suporte.