O Mailjet consegue processar e enviar dezenas de milhares de e-mails muito rapidamente. Para que um e-mail seja “entregue”, ele deve ser aceito pelo servidor de destino. No entanto, há vários motivos por que seus e-mails podem aparecer como “enviados” (e não “entregues”), e há várias medidas que você pode tomar.
• Na página de Estatísticas, examine os seguintes itens nos e-mails “enviados”:
• Grupos de endereços de e-mail semelhantes na fila. Por exemplo, se todos os e-mails @XYZ.com forem mostrados como “enviados”, o servidor do destinatário pode estar inacessível. Neste caso, a Mailjet tentará novo envio mais tarde. Se não for possível entregar o e-mail, o status do e-mail será alterado para “devolução temporária”.
Da mesma forma, se um e-mail individual for mostrado como enviado, a caixa de entrada do destinatário pode estar cheia ou inacessível. Da mesma forma, a Mailjet tentará novo envio mais tarde.
• Possíveis erros de sintaxe ou de digitação nos endereços de e-mail (p.ex., tom@@xyz.com)
• Consulte a página de status do Mailjet para atualizações de sistema ou novidades. Você também pode assinar nossa newsletter para receber novidades diretamente por e-mail.
• Limitação do Plano Free: se você estiver no Plano Free, talvez tenha enviado mais de 200 e-mails por dia. Se você deseja remover a limitação de 200 e-mails por dia, considere fazer o upgrade para um plano pago.
E um último tópico: limitação dos servidores
Alguns desses servidores de destinatário ou ISPs do “mundo externo” podem limitar o recebimento de e-mails por uma série de razões. O Mailjet sempre seguirá estas regras para evitar ultrapassar os recursos do destinatário. Caso contrário, seus e-mails poderão ser entregues na pasta de lixo eletrônico do destinatário, em vez da caixa de entrada. Durante esse período de limitação, as mensagens de e-mail terão um status “pendente” (enviada).
Como cliente, o que você pode fazer? Infelizmente, nada, pois a limitação é completamente controlada pelos servidores do destinatário.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o envio de e-mails, entre em contato com a equipe de suporte.