Hemos podido observar que la inclusión en listas negras normalmente está asociada con un remitente abusivo que ha afectado de forma negativa a una de nuestras IP compartidas antes de que Mailjet cancelara su cuenta. Si bien nuestro objetivo es evitar que cualquiera de nuestras IP terminen en una lista negra, es esencial comprender que estar en una de estas listas no siempre tiene un impacto negativo en tus emails. La inclusión en listas de bloqueo puede ocurrir en grupos de IP compartidas en cualquier proveedor de servicios de envío de emails.
- Si estás experimentando problemas de entregabilidad como mensajes rebotados o emails que terminan en la carpeta de correo no deseado, puede ser que esté relacionado con una inclusión en una lista de direcciones bloqueadas. En ese caso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia con los siguientes detalles:
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- Asunto: IP en lista de direcciones bloqueadas
- Cuerpo del correo:
- Dirección IP:
- Descripción del problema:
Ejemplo: Rebotes debidos a la inclusión en una lista de bloqueos (proporciónanos algunos ejemplos de destinatarios afectados y los errores de rebotes) o emails en carpetas de correo no deseado (comparte algunos ejemplos con los encabezados de los emails, si es posible).
- Sin embargo, si no tienes problemas de entregabilidad ahora mismo, te recomendamos que estés atento a tus envíos. En el caso en el que notes algún cambio negativo en tu entregabilidad, por favor, ponte en contacto directamente con nosotros con la información correspondiente.
Estamos comprometidos a mantener el mejor servicio de entrega de emails posible y tu cooperación para abordar estos problemas es muy apreciada.