La entregabilidad del email se refiere a la capacidad de tus correos para llegar con éxito a las bandejas de entrada de tus destinatarios, evitando la carpeta de spam. Esta guía proporciona estrategias clave para mejorar los índices de entregabilidad al utilizar Mailjet.

Construye una lista de emails de alta calidad

Evita las listas compradas u obtenidas por "scraping"

Haz crecer siempre tu lista de correos de forma orgánica. Enviar emails a listas compradas o "escrapeadas" da lugar a altas tasas de rebote, reclamaciones y posibles inclusiones en listas negras (o listas de bloqueo). Mailjet prohíbe estrictamente el uso de listas de terceros. Además, utilizar esas listas es ilegal en muchos países.

✓ Acción: No utilices listas de terceros o compradas.

Elimina cuentas relacionadas con roles

Las cuentas relacionadas con roles (como info@, contacto@, admin@) suelen ser utilizadas por equipos o departamentos más que por individuos. Enviar emails a estas direcciones puede dar lugar a informes de spam elevados, ya que es probable que estos destinatarios nunca hayan optado por recibirlos.

✓ Acción: Limpia regularmente tus listas de contactos eliminando todas las cuentas relacionadas con roles.

Utiliza el opt in doble

Asegúrate de que tus suscriptores dan realmente su consentimiento para recibir tus correos aplicando un proceso de opt in doble. El Editor de formularios de suscripción de Mailjet simplifica la verificación de las direcciones de email y reduce las inscripciones no válidas.

Envía un email de confirmación con un enlace de verificación a todos los nuevos suscriptores. Una vez que confirmen, puedes añadir con seguridad su dirección de email a tu lista de contactos y enviarles un mensaje de bienvenida.

¿Por qué es importante el opt in doble?

Confirma el deseo del propietario del email de recibir tus comunicaciones y evita que entren en tu lista direcciones falsas o mal escritas.

✓ Acción: Implementa un proceso de opt in doble para tus esfuerzos de creación de listas.

Mantén la higiene de tus listas

👉 Limpia regularmente tu lista de emails

Mantén sana tu lista de emails eliminando regularmente las direcciones inactivas o inválidas. Las herramientas de segmentación y gestión de contactos de Mailjet te lo facilitan.

Mailjet gestiona automáticamente las bajas, los rebotes y las quejas por spam, pero debes eliminar activamente estas direcciones de tus listas para mejorar la entregabilidad y las tasas de interacción.

✓ Acción: Utiliza la guía de Mailjet para mantener una lista de contactos comprometidos.

👉 Gestiona los suscriptores inactivos

Evalúa periódicamente tu lista en busca de suscriptores inactivos: aquellos que no han abierto o hecho clic en tus emails en los últimos 3-6 meses. Los contactos inactivos reducen tus tasas de interacción y pueden dañar tu reputación como remitente.

Puedes eliminar a los suscriptores inactivos de tus listas o enviarles emails de reactivación para intentar recuperarlos.

✓ Acción: Identifica regularmente a los suscriptores inactivos y decide si los eliminas o los vuelves a activar.

✓ Políticas de extinción: Aplica políticas de extinción para administrar suscriptores inactivos de manera efectiva, reduciendo la probabilidad de quejas por spam.

👉 Elimina direcciones de email no utilizadas

Si no has enviado correos a una lista en varios meses, corres el riesgo de que aumenten las tasas de rebote, las quejas por spam y de caer en trampas de spam. Es mejor eliminar las listas no utilizadas o enviar un email de confirmación antes de volver a utilizarlas en tus campañas.

✓ Acción: Elimina las listas de contactos con más de seis meses de antigüedad o envía un email de confirmación.

👉 Usa Validación de emails masiva

Cuando trabajes con listas de contactos antiguas o importadas, utiliza Validación de emails masiva para identificar direcciones de correo electrónico no válidas o de riesgo antes del envío.

Validaciones masivas te ayuda a proteger la reputación de tu dominio de envío y de tu IP al mejorar la calidad de los destinatarios y reducir los rebotes y los eventos de supresión.

✓ Acción: Valida las listas de contactos antes del envío y elimina las direcciones no válidas o de alto riesgo.

Recoge el consentimiento para listas offline también

Cuando recojas direcciones de email fuera de internet, como a través de tarjetas de visita u hojas de inscripción, obtén siempre el consentimiento explícito antes de añadirlas a tus listas de correos. Esas pruebas del consentimiento son exigidas por la Política de Uso Aceptable de Mailjet.

✓ Acción: Envía un email de confirmación a todos los contactos que no hayas recopilado en línea para garantizar que cumples con las normativas.

Autentica tus emails

Configura SPF, DKIM y DMARC

Los protocolos de autenticación de email como SPF, DKIM y DMARC son esenciales para demostrar la legitimidad de tus correos electrónicos y evitar que sean marcados como fraudulentos.

Configurar estos registros para tu dominio personalizado mejora tu reputación como remitente y garantiza que tus emails lleguen a las bandejas de entrada, no a las carpetas de spam.

✓ Acción: Sigue la guía paso a paso de Mailjet para configurar los registros SPF y DKIM y obtener una comprensión clara de DMARC para mejorar la seguridad y la entregabilidad de tus emails. Asegúrate de revisar las actualizaciones de 2024 de Gmail y Yahoo para una entregabilidad óptima.

Sigue las mejores prácticas de contenido para correos electrónicos

Envía contenido relevante y atractivo

Envía regularmente contenido nuevo e interesante a tus listas de contactos. Evita reciclar material antiguo y asegúrate de que tus emails son algo que los suscriptores esperan con impaciencia.

✓ Acción: Establece un calendario coherente, utiliza contenido fresco e incluye siempre un enlace visible para darse de baja.

Mantén una buena relación texto-imagen

Asegúrate de que tus emails mantienen un equilibrio entre un 60 % de texto y un 40 % de imágenes para mejorar la entregabilidad.

✓ Acción: Mantén una proporción equilibrada entre texto e imagen en todas tus campañas de email.

Longitud de la línea de asunto

La longitud de una línea de asunto puede influir en la entregabilidad, pero afecta principalmente a las tasas de apertura y a las interacciones, que, a su vez, influyen en la entregabilidad a lo largo del tiempo. Procura que el asunto tenga menos de 50 caracteres.

Evita el lenguaje "spammy"

Mantente alejado de frases y palabras como "gratis", "actúa ahora", u "oferta por tiempo limitado", así como del uso exagerado de signos de puntuación y de mayúsculas.

✓ Acción: Evita las palabras relacionadas con prácticas de spam y el uso de signos de puntuación innecesarios en tus emails.

Optimiza para móviles

Asegúrate de que tus correos electrónicos son aptos para móviles. Las plantillas responsive de Mailjet se ajustan automáticamente a los diferentes tamaños de pantalla.

✓ Acción: Utiliza las plantillas responsive de Mailjet para garantizar la optimización móvil.

Mejora la interacción con tus emails

Personaliza tus emails

Los correos personalizados generan mayores tasas de interacción, lo que repercute positivamente en la entregabilidad. Las herramientas de contenido dinámico y personalización de Mailjet te ayudan a adaptar los mensajes en función de los datos de los suscriptores.

✓ Acción: Utiliza funciones de personalización para que tus emails sean más relevantes para cada suscriptor.

Segmenta tu audiencia

Utiliza las herramientas de segmentación de Mailjet para crear grupos basados en la ubicación, la actividad u otros factores. Esto te permite enviar contenido más relevante y mejorar la interacción de tus suscriptores con él.

✓ Acción: Segmenta tu audiencia para enviar emails específicos y relevantes.

Controla las tasas de apertura y de clics

Las estadísticas de Mailjet te ayudan a hacer un seguimiento de cómo interactúan los suscriptores con tus emails. Unas tasas de apertura bajas pueden indicar problemas de entregabilidad o contenido irrelevante.

✓ Acción: Supervisa regularmente las tasas de apertura y de clics para identificar posibles problemas de entregabilidad.

Reactivar suscriptores inactivos

Envía campañas de reactivación a los suscriptores inactivos. Considera la posibilidad de eliminarlos de tu lista para mantener unas tasas de interacción saludables si siguen sin responder.

✓ Acción: Envía campañas de reactivación o elimina de tu lista a los suscriptores inactivos.

Prueba y controla tu entregabilidad

Utiliza los tests A/B

Prueba periódicamente las líneas de asunto, el contenido y los tiempos de envío para averiguar qué funciona mejor con tu audiencia. La función de tests A/B de Mailjet te ayuda a optimizar tus campañas.

✓ Acción: Utiliza los tests A/B para optimizar tus emails y obtener un mejor rendimiento.

Envía emails en el momento óptimo

Analiza tus campañas anteriores para encontrar los mejores momentos para enviar correos. Utiliza la función de programación de Mailjet para enviar tus emails cuando tus suscriptores estén más activos.

✓ Acción: Programa tus campañas para que se envíen en los momentos óptimos para que interaccionen con ellos.

Cumplir las normativas sobre emails

Asegúrate de que tus campañas cumplen leyes como el RGPD y CAN-SPAM. Incluye siempre enlaces claros para darse de baja e información sobre la empresa, y respeta la privacidad de tus suscriptores. El Editor de formularios de suscripción de Mailjet te ayuda con la recopilación de datos conforme al RGPD.

✓ Acción: Asegúrate de que tus campañas cumplen las distintas normativas sobre email e incluyen la información legal necesaria.

Conclusión

Si sigues estas prácticas recomendadas y aprovechas las potentes herramientas de Mailjet, podrás mejorar significativamente la entregabilidad de tus emails, mantener una lista de contactos saludable y establecer relaciones más sólidas con tus suscriptores.

Para obtener aún más información, explore nuestro informe técnico gratuito, que describe 34 factores que pueden afectar su capacidad de entrega.