La tasa “Abierto” se calcula teniendo en cuenta todos los e-mails que el destinatario acepta y lee. En términos generales, una buena tasa de apertura está entre el 15 % y el 25 % para los e-mails de marketing, y entre el 30 % y el 40 % para los e-mails transaccionales.
Normalmente, las tasas de apertura son más elevadas para los “e-mails transaccionales” que para los “e-mails de marketing”. Los usuarios esperan los e-mails transaccionales, como los de confirmación de cuenta, contraseñas olvidadas, recibos de pedidos, etc.
Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los usuarios abren y leen los e-mails transaccionales. A veces, el usuario se conforma con ver en su bandeja de entrada el asunto “Confirmación de pago” y no abrirá el e-mail.
Las tasas de apertura de cada sector son diferentes. Entre los sectores reconocidos por tener las mejores tasas de apertura (>20 %) se encuentran: las iglesias, la agricultura, la construcción, el gobierno y las industrias creativas. Los sectores con una menor tasa de apertura (<20 %) incluyen: consultoría, educación, salud, seguros y restauración. Las tasas de apertura más débiles (<18 %) se observaron en el comercio electrónico, la contratación, el transporte y la música.
A pesar de que le hayamos proporcionado estas referencias, es importante que se informe de las tasas específicas de su sector.
Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los usuarios abren y leen los e-mails transaccionales. A veces, el usuario se conforma con ver en su bandeja de entrada el asunto “Confirmación de pago” y no abrirá el e-mail.
Las tasas de apertura de cada sector son diferentes. Entre los sectores reconocidos por tener las mejores tasas de apertura (>20 %) se encuentran: las iglesias, la agricultura, la construcción, el gobierno y las industrias creativas. Los sectores con una menor tasa de apertura (<20 %) incluyen: consultoría, educación, salud, seguros y restauración. Las tasas de apertura más débiles (<18 %) se observaron en el comercio electrónico, la contratación, el transporte y la música.
A pesar de que le hayamos proporcionado estas referencias, es importante que se informe de las tasas específicas de su sector.