L'impact des domaines de messagerie gratuits sur la délivrabilité
Lorsque vous envoyez des emails, les protocoles SPF et DKIM fonctionnent un peu comme un contrôle d'identité. Les boîtes de réception des destinataires veulent s'assurer que vos emails sont authentiques, et bien envoyés par l'expéditeur annoncé.
Si vous utilisez un service de messagerie comme Gmail, Yahoo, Outlook ou AOL, la boîte de réception de destination risque de rejeter vos envois puisque les authentifications SPF et DKIM ne seront pas disponibles. Du fait de ce défaut d'authentification, non seulement vous aurez beaucoup plus de difficultés à atteindre vos destinataires, mais en plus votre réputation d'expéditeur en pâtira.
Certains services de messageries, comme Gmail ou Yahoo, sont d'ailleurs de plus en plus stricts à ce propos. Ils veulent avoir la certitude absolue qu'un email entrant est bien légitime, dans son contenu comme dans son domaine d'expédition.
L'importance de DMARC
Comme mentionné plus haut, la probabilité que vos emails finissent dans le dossier du spam des destinataires augmente significativement avec l'utilisation d'un domaine de webmail gratuit (surtout Gmail et Yahoo).
En outre, Gmail a également indiqué qu'il mettrait en œuvre les mêmes restrictions à l'avenir. Par conséquent, l'utilisation d'adresses emails gratuites pour envoyer des emails via Mailjet entraînera de plus en plus de problèmes de livraison et de délivrabilité.
Ce phénomène est influencé par les politiques strictes mises en place par les services de messagerie gratuits pour combattre le spam et le hameçonnage. Cependant, certaines politiques, notamment le protocole DMARC (pour « Domain-based Message Authentification, Reporting & Conformance »), peuvent créer des faux négatifs qui affecteront les emails légitimes envoyés par d'honnêtes expéditeurs.
DMARC indique aux serveurs de réception comment traiter l'email entrant en fonction de la présence des enregistrements DKIM (pour « DomainKeys Identified Mail ») et SPF (pour « Sender Policy Framework »). Ses fonctions principales sont d'empêcher les entités non autorisées d'usurper un domaine, d'améliorer la visibilité des propriétaires de domaines, et de favoriser un environnement d'emailing à la fois sûr et fiable.
En cas d'échec de DMARC, certains services de messagerie gratuite demandent à leurs serveurs de rejeter les emails. En conséquence de quoi ces emails rejetés seront placés dans le dossier du spam, voire, dans les cas extrêmes, ne seront pas délivrés (bounce).
Pour explorer davantage DMARC, consultez cette page.
Améliorer la délivrabilité : pourquoi devez-vous utiliser pour un domaine d'emailing propre
Plutôt qu'utiliser une adresse de messagerie gratuite, optez pour une adresse liée à votre domaine, comme nico@monentreprise.com, par exemple. Un domaine d'email personnalisé vous permet d'activer des fonctionnalités de sécurité supplémentaires (SPF et DKIM), qui augmentent les chances que vos emails arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires. C'est ce que vous voulez, après tout !
Nous vous recommandons chaudement d'utiliser Google Workspace qui vous permet de créer des adresses email personnalisées à partir de votre propre domaine. Parmi les services similaires sérieux, vous trouverez Godaddy, Bluehost et Cloudflare.
Une fois que vous avez sécurisé une adresse email basée sur votre domaine, consultez notre guide d'authentification de votre domaine. Vous découvrirez comment mettre en place SPF et DKIM, afin d'améliorer significativement votre délivrabilité.
Améliorez la délivrabilité de vos emails en optant pour une adresse email associée à votre domaine propre, pour garantir que vos communications arrivent systématiquement dans les boîtes de réception de vos destinataires.
Est-ce que Mailjet fourni des adresses emails ?
Mailjet ne propose pas la possibilité d'acheter ou d'héberger un domaine. Pour établir une connexion avec un domaine et configurer une adresse e-mail correspondante pour l'envoi, cette démarche doit être effectuée auprès d'un hébergeur de votre choix.