Aller au contenu principal

Conformité des emails : un guide pour respecter les changements de Gmail et Yahoo en 2024

N.Makarov
  • Mise à jour
S’abonner

Table des matières

 

Les mesures de sécurisation des emails prises par Gmail et Yahoo pour 2024

Dans le cadre de leur engagement continu pour le renforcement des boîtes de réception, Gmail et Yahoo ont annoncé la mise en place de nouveaux standards de protection à l'attention des expéditeurs d'emails groupés.

Gmail a expliqué en détail que l'application de ces nouveaux standards commenceraient en février 2024. De la même manière, Yahoo prévoit de mettre en application ses mesures durant le premier trimestre 2024. Ces nouvelles mesures d'appliqueront à TOUS les expéditeurs, avec des critères plus stricts pour ce que Yahoo et Google qualifient d'« expéditeurs d'emails groupés ».

La bonne nouvelle est que les deux services de messagerie ont annoncé des mesures similaires, en insistant notamment sur l'obligation de standards d'authentification élevés, la simplification du processus de désinscription des emails à caractère commercial, et le maintien des taux de spam des expéditeurs sous un certain seuil.

Si ces nouvelles normes à venir sont l'avancée la plus significative venant de services de messagerie de ces dernières années, il est important de noter que les principes d'authentification, d'opt-out facile et de suivi du spam sont considérés comme des bonnes pratiques de la délivrabilité des emails depuis bien longtemps.

Il est naturel que ces annonces suscitent des inquiétudes chez les expéditeurs. Cependant, chez Sinch Mailjet, nous pensons que très bientôt ces mesures de l'emailing deviendront des standards dans l'industrie toute entière.

 

Tout le monde est concerné, en particulier les expéditeur d'emails groupés

Google a publié une nouvelle série d'exigences affectant l'ensemble des expéditeurs d'emails, avec des demandes spécifiques adressées aux expéditeur d'emails groupés, envoyant plus de 5 000 emails quotidiens vers des adresses Gmail. Notez que l'ensemble du trafic d'un expéditeur entre dans ce décompte de 5 000 messages. Cela comprend donc également les emails transactionnels.

Ces nouvelles mesures d'appliqueront à TOUS les expéditeurs, avec des critères plus stricts pour ce que Yahoo et Google catégorisent comme « expéditeurs d'emails groupés ». Bien qu'ils aient officiellement annoncé un seuil de « 5 000 envois quotidiens », il est important de prendre en compte que, sous certaines conditions, quelqu'un qui envoie 1 000 emails par jour peut être considéré comme un expéditeur d'emails groupés.

Ces mesures à venir sont certes l'une des avancées les plus importantes de la part de services de messagerie de ces dernières années. Elles n'ont cependant rien de bien nouveau. L'authentification, la désinscription facilitée, et un suivi vigilant des taux de mise en spam sont depuis longtemps considérés comme des éléments cruciaux des bonnes pratiques de délivrabilité des emails.

Bien que ces annonces aient soulevées des inquiétudes parmi les expéditeurs, chez Sinch Mailjet, nous pensons que des mesures de ce type deviendront bientôt des standards appliqués par l'ensemble du monde de l'emailing.

 

Qu'est-ce qu'un expéditeur d'emails groupés ?

Un expéditeur d'emails groupés est une personne qui envoie un volume important d'emails simultanés à un nombre conséquent de destinataires. Ce type d'expéditeur d'emails envoie la plupart du temps des campagnes marketing importantes, des newsletters, des annonces ou tout type de communication destinée à un large public.

 

Comment se préparer à ces changements

En fait, si vous n'avez pas déjà mis en place de telles mesures, il est temps pour vous de prendre les bonnes pratiques de la délivrabilité des emails un peu plus sérieusement.

Gmail et Yahoo insistent sur trois changements clés, afin que les expéditeurs soient vus comme légitimes en 2024 :

 

Authentifiez vos emails

Si vous utilisez Mailjet, notre guide détaillé vous aidera à authentifier vos domaines avec SPF et DKIM.

En mettant en place ces mesures, vous améliorez la sécurité de vos emails, vous protégez votre identité d'expéditeur, vous contribuez à l'amélioration de la délivrabilité et vous respectez les nouvelles mesures de Google et Yahoo.

  • Mise en place de DMARC : si vous envoyez plus de 5 000 emails par jour, ou si les FAI et webmails vous considèrent comme un expéditeur d'emails groupés, vous devez prendre des mesures supplémentaires avec l'authentification DMARC (Domain-based Message Authentification, Reporting and Conformance). DMARC vous permet de confirmer la façon dont le trafic non authentifié provenant de vos domaines doit être traité par les messageries de destination. Les impératifs DMARC pour les expéditeur d'emails groupés sont d'au moins publier une politique DMARC p=none pour les domaines d'envoi.
  • Return-Path personnalisé : nous vous recommandons de personnaliser votre Return-Path. Si vous mettez en place une politique DMARC et que votre authentification DKIM échoue pour quelque raison que ce soit, la personnalisation de l'en-tête du Return-Path constitue une protection solide. Cela vous garantit que vos emails seront délivrés sans problème, même si les vérifications DKIM fonctionnent mal.

 

Consultez notre article Tout savoir sur DMARC en 5 étapes pour mettre en place l'authentification DMARC.

En mettant en place ces mesures, vous améliorez la sécurité de vos emails, vous protégez votre identité d'expéditeur, vous contribuez à l'amélioration de la délivrabilité et vous respectez les nouvelles mesures de Google et Yahoo.

 

Mettez en place une désinscription facile

Vous pouvez offrir un processus de désinscription fluide à vos destinataires en suivant ces quelques étapes :

  • Insérez des liens de désinscription en un clic : mettez en place un lien de désinscription en un seul clic dans vos emails. Si vous utilisez l'éditeur d'emails de Sinch Mailjet, ce lien est ajouté par défaut. Si vous n'utilisez pas notre éditeur, ajoutez un lien de désinscription en haut et/ou en bas de vos emails, offrant ainsi à vos contacts un moyen de se désabonner simple et clair.
  • Adaptez-vous aux standards de 2024 : à partir de 2024, Gmail et Yahoo exigeront des expéditeurs qu'ils proposent un processus de désinscription en un seul clic à leurs destinataires. Les messages marketing et ceux auxquels les destinataires se sont abonnés doivent obligatoirement permettre de se désabonner en un clic, et comprendre un lien de désinscription clairement visible dans le corps du message.

 

En adoptant ces bonnes pratiques, non seulement vous vous conformez à des standards en constante évolution, mais vous améliorez également l'expérience utilisateur et réduisez le risques de plaintes pour spam.

 

Nous tenons à vous assurer que Mailjet est entièrement conforme aux initiatives de sécurité des emails mises en place par Gmail et Yahoo en 2024, notamment en ce qui concerne la désinscription en un clic. Vous pouvez envoyer vos campagnes créées avec Mailjet en toute confiance, avec la garantie qu'elles respectent les standards de l'industrie.

 

Optimisez vos pratiques d'envoi d'emails

Comme Gmail et Yahoo renforcent leur surveillance du spam, voici comment vous assurer de ne pas dépasser le seuil de taux de spam fixé par les deux entreprise :

* Selon l'article de Gmail, il est crucial de maintenir un taux de plainte pour spam sous les 0,10 % et d'éviter à tout prix qu'il ne dépasse les 0,30 %. Ces seuils servent d'indicateurs essentiels de la délivrabilité des emails et de la réputation d'expéditeur, garantissant que les emails atteignent bien les boîtes de réception des destinataires et ne sont pas signalés comme spam. Vous trouverez facilement votre taux de spam pour gmail.com en utilisant les services gratuits de Google Postmaster Tools ci-dessus.

  • Mettez en place les bonnes pratiques de la délivrabilité :
    • Assurez-vous que tous les destinataires à qui vous envoyez vos emails marketing vous ont donné leur autorisation claire et explicite pour les recevoir.
    • Gestion des listes : nettoyez et optimisez régulièrement vos listes de contacts, en retirant les abonnés désengagés, pour maintenir une réputation d'expéditeur saine.
    • Politiques de caducité : mettez en place des politiques de caducité pour gérer efficacement les abonnés inactifs et limiter les risques de plaintes pour spam.
  • Utilisez des outils de délivrabilité :
    • Validations des emails en masse : assurez-vous de la validité des adresses de vos listes de contacts avec les validations en masse pour améliorer votre délivrabilité.
    • Tests de placement en boîte de réception : utilisez des outils comme InboxReady de Sinch pour évaluer les chances de placement en boîte de réception et afiner votre stratégie d'emailing.

En suivant ces bonnes pratiques, non seulement vous vous alignez sur les standards de l'industrie de l'emailing, mais vous améliorez également votre délivrabilité, permettant à vos emails d'atteindre leurs cibles efficacement.

 

Conclusion

En email marketing, il est essentiel de toujours garder une longueur d'avance, en particulier avec les changements que Gmail et Yahoo mettront en place en 2024. En suivant les différents protocoles d'authentification, en mettant en place des processus de désinscription simples d'utilisation, et en vous assurant de la pertinence de votre contenu, vous respectez les standards évolutifs de l'emailing, et vous améliorez votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité. Ces changements nous concernent tous. C'est pourquoi Sinch Mailjet s'engage à vous fournir les outils et les conseils dont vous avez besoin pour que vos campagnes d'emailing soient toujours un succès.

Articles associés