Les onglets de Gmail sont conçus pour aider les utilisateurs à organiser leur boîte de réception en triant automatiquement les e-mails. Les messages marketing et promotionnels vont dans l'onglet Promotions, les mises à jour des réseaux sociaux se retrouvent dans l'onglet Réseaux sociaux, et les e-mails personnels atterrissent dans la boîte de réception principale.
Les recherches montrent que l'engagement avec les e-mails dans l'onglet Promotions est souvent plus élevé qu'on pourrait le penser, donc le fait que vos e-mails marketing s'y retrouvent n'est pas nécessairement une mauvaise chose. De plus, tous les utilisateurs de Gmail n'ont pas les onglets activés, ce qui signifie que vos e-mails peuvent toujours apparaître dans la boîte de réception principale pour certains destinataires.
Gmail s'appuie sur divers facteurs pour déterminer si un e-mail appartient à l'onglet Promotions, et il est important de noter que Mailjet n'a aucun contrôle direct sur les algorithmes évolutifs de Google. Cependant, si vous souhaitez que vos e-mails atteignent la boîte de réception principale, voici quelques bonnes pratiques à suivre :
- Personnalisez vos e-mails : Adressez-vous à vos destinataires par leur nom pour rendre vos messages plus personnels.
- Utilisez une adresse de réponse personnelle : Évitez les adresses de réponse génériques comme contact@ ou support@, et n'utilisez jamais d'adresse sans réponse (no-reply). Utilisez plutôt une adresse plus personnelle, telle que votrenom@.
- Limitez les images : Utilisez un nombre minimal d'images pour éviter de paraître trop promotionnel.
- Réduisez le nombre de liens : Essayez d'inclure seulement un ou deux liens dans votre e-mail. Notez que le lien de désinscription ne compte pas dans ce total.
- Authentifiez votre domaine d'envoi : Assurez-vous que votre domaine est authentifié à l'aide des enregistrements SPF/DKIM et DMARC pour renforcer la confiance et améliorer la délivrabilité.
N'oubliez pas que les algorithmes de Gmail s'adaptent à chaque destinataire individuel. Le fait que votre e-mail marketing atteigne la boîte de réception principale pour une personne ne garantit pas la même position pour d'autres.
Pour plus de conseils, consultez notre article de blog : Onglet Promotions Gmail : Guide pour optimiser la délivrabilité des e-mails.