Mailjet utilise un système anti-spam avancé pour empêcher l'envoi d'e-mails susceptibles d'être marqués comme spam. Cette approche proactive aide à protéger votre réputation d'expéditeur et améliore la délivrabilité globale. Si votre e-mail est identifié comme un potentiel spam, il sera bloqué avant d'être envoyé. Ci-dessous, nous expliquons pourquoi cela se produit et comment vous pouvez l'éviter.

Comment identifier les e-mails 'pré-bloqués pour spam' ?

Si votre e-mail a été bloqué en raison de préoccupations liées au spam, vous pouvez vérifier son statut via le tableau de bord Mailjet. Voici comment :

À partir de la page Campagnes

Allez dans la section Campagnes.
Cliquez sur Non-livrés, puis sélectionnez Bloqués.
Recherchez les e-mails étiquetés comme "pré-bloqués pour spam".
Pour analyser plusieurs e-mails bloqués, téléchargez le rapport CSV et filtrez la colonne raison avec "pré-bloqué pour spam".

À partir de la page Statistiques

Allez dans Statistiques.
Filtrez par e-mails Bloqués.
Cliquez sur l'objet d'un e-mail pour afficher les détails.
Dans la colonne des détails, vérifiez si la raison du blocage est "pré-bloqué pour spam".

Raisons courantes des 'pré-blocages pour spam'

Mailjet bloque les e-mails qui présentent des caractéristiques couramment associées au spam. Voici quelques déclencheurs possibles :

Trop de majuscules : Utilisation de MAJUSCULES dans les objets ou le texte.
Abus de ponctuation : Évitez les points d'exclamation multiples (ex. : "Achetez maintenant !!!").
Mots-clés liés au spam : Mots comme "Gratuit", "Garanti", "Offre limitée", etc.
Ratio texte-image déséquilibré : E-mails avec de grandes images et peu de texte.
Liens suspects : URL menant à des domaines blacklistés ou à faible réputation.
Taux de plaintes élevé : Si les destinataires signalent fréquemment vos e-mails comme spam.

Comment éviter que vos e-mails soient 'pré-bloqués pour spam' ?

Pour garantir la bonne délivrabilité de vos e-mails, suivez ces bonnes pratiques :

Améliorer le contenu des e-mails

Rédigez des objets clairs, engageants et pertinents.
Évitez les mots déclencheurs de spam et les majuscules excessives.
Assurez un bon équilibre entre images et texte.

Authentifier vos e-mails

Mettez en place les protocoles SPF, DKIM et DMARC pour vérifier l'identité de votre expéditeur.

Maintenir une liste de contacts saine

Supprimez régulièrement les abonnés inactifs ou désengagés.
Assurez-vous d'avoir l'autorisation explicite des destinataires pour recevoir vos e-mails.

Suivre les indicateurs d'engagement

Surveillez les taux d'ouverture et de clics pour évaluer l'engagement.
Réduisez la fréquence d'envoi en cas de baisse de l'engagement.

Éviter les domaines blacklistés

Vérifiez que les liens de vos e-mails pointent vers des sites réputés.
Utilisez le suivi des liens pour surveiller la réputation des URL.

Ressources supplémentaires

En suivant ces recommandations, vous pouvez améliorer la délivrabilité et éviter que vos e-mails soient pré-bloqués par les filtres anti-spam de Mailjet.