Mailjet utilise un système anti-spam avancé pour empêcher l'envoi d'e-mails susceptibles d'être marqués comme spam. Cette approche proactive aide à protéger votre réputation d'expéditeur et améliore la délivrabilité globale. Si votre e-mail est identifié comme un potentiel spam, il sera bloqué avant d'être envoyé. Ci-dessous, nous expliquons pourquoi cela se produit et comment vous pouvez l'éviter.
Comment identifier les e-mails 'pré-bloqués pour spam' ?
Si votre e-mail a été bloqué en raison de préoccupations liées au spam, vous pouvez vérifier son statut via le tableau de bord Mailjet. Voici comment :
À partir de la page Campagnes
- Allez dans la section Campagnes.
- Cliquez sur Non-livrés, puis sélectionnez Bloqués.
- Recherchez les e-mails étiquetés comme "pré-bloqués pour spam".
- Pour analyser plusieurs e-mails bloqués, téléchargez le rapport CSV et filtrez la colonne raison avec "pré-bloqué pour spam".
À partir de la page Statistiques
- Allez dans Statistiques.
- Filtrez par e-mails Bloqués.
- Cliquez sur l'objet d'un e-mail pour afficher les détails.
- Dans la colonne des détails, vérifiez si la raison du blocage est "pré-bloqué pour spam".
Raisons courantes des 'pré-blocages pour spam'
Mailjet bloque les e-mails qui présentent des caractéristiques couramment associées au spam. Voici quelques déclencheurs possibles :
- Trop de majuscules : Utilisation de MAJUSCULES dans les objets ou le texte.
- Abus de ponctuation : Évitez les points d'exclamation multiples (ex. : "Achetez maintenant !!!").
- Mots-clés liés au spam : Mots comme "Gratuit", "Garanti", "Offre limitée", etc.
- Ratio texte-image déséquilibré : E-mails avec de grandes images et peu de texte.
- Liens suspects : URL menant à des domaines blacklistés ou à faible réputation.
- Taux de plaintes élevé : Si les destinataires signalent fréquemment vos e-mails comme spam.
Comment éviter que vos e-mails soient 'pré-bloqués pour spam' ?
Pour garantir la bonne délivrabilité de vos e-mails, suivez ces bonnes pratiques :
Améliorer le contenu des e-mails
- Rédigez des objets clairs, engageants et pertinents.
- Évitez les mots déclencheurs de spam et les majuscules excessives.
- Assurez un bon équilibre entre images et texte.
Authentifier vos e-mails
- Mettez en place les protocoles SPF, DKIM et DMARC pour vérifier l'identité de votre expéditeur.
Maintenir une liste de contacts saine
- Supprimez régulièrement les abonnés inactifs ou désengagés.
- Assurez-vous d'avoir l'autorisation explicite des destinataires pour recevoir vos e-mails.
Suivre les indicateurs d'engagement
- Surveillez les taux d'ouverture et de clics pour évaluer l'engagement.
- Réduisez la fréquence d'envoi en cas de baisse de l'engagement.
Éviter les domaines blacklistés
- Vérifiez que les liens de vos e-mails pointent vers des sites réputés.
- Utilisez le suivi des liens pour surveiller la réputation des URL.
Ressources supplémentaires
- Éviter les filtres anti-spam : bonnes pratiques
- Guide de délivrabilité des e-mails
- Est-ce que le contenu influence la délivrabilité de ma campagne ?
En suivant ces recommandations, vous pouvez améliorer la délivrabilité et éviter que vos e-mails soient pré-bloqués par les filtres anti-spam de Mailjet.