Cuando se debe decidir si un correo electrónico debe ser bloqueado o pre-bloqueado, el sistema de Mailjet analiza varios parámetros, incluyendo su historial de envíos. El objetivo es prever problemas de entregabilidad y evitar el envío de correos electrónicos que tienen pocas posibilidades de llegar a la bandeja de entrada del destinatario. Esto ayuda a proteger su reputación como remitente de impactos negativos.
A continuación, se presentan las razones más comunes por las que los correos electrónicos pueden ser bloqueados:
- Reporte de Spam: Un destinatario ha reportado su correo electrónico como spam.
- Historial de Rebotes Duros: La dirección de correo electrónico ya ha provocado un rebote duro en el pasado.
- Errores de Plantillas: Los errores en el lenguaje de plantillas también pueden causar que los correos electrónicos sean bloqueados. Si hay un error de sintaxis en su mensaje al utilizar el editor de correos electrónicos de Mailjet, el correo no se enviará y aparecerá como "bloqueado" en sus estadísticas. Sin embargo, este bloqueo no es permanente—si el próximo correo enviado al destinatario no contiene errores de plantilla, se entregará con éxito.
Para obtener ayuda con la solución de errores de plantillas, consulte nuestro artículo: Solución de Problemas con Sus Correos de Prueba.
Para determinar por qué un correo específico fue bloqueado, vaya a la página de estadísticas y haga clic en la línea de asunto del correo bloqueado. La columna "detalles" proporcionará la razón del bloqueo.
También puede encontrar la etiqueta "pre-bloqueado por spam" en sus estadísticas. Antes de que se envíen las campañas, nuestro sistema realiza un análisis anti-spam para detectar posibles desencadenantes de spam. Si su correo está marcado como "pre-bloqueado por spam", significa que probablemente habría sido clasificado como spam por el servidor del destinatario. Para más detalles, consulte: Palabras que Activan la Alarma de Spam.
Si está seguro de que la dirección es válida y el destinatario desea seguir recibiendo sus correos electrónicos después de un reporte de spam o un rebote duro, puede abrir un ticket de soporte con nuestro equipo para recibir asistencia.