Résumé

Dans le monde de l'email, Mailjet vous offre deux options : les IP partagées et les IP dédiées. Comme leurs noms l'indiquent, une IP partagée est utilisée par plusieurs expéditeurs, tandis qu'une IP dédiée est exclusivement réservée à vous et vos emails.

Pourquoi utiliser une IP dédiée ?

Avec une IP dédiée, votre réputation d'expéditeur vous appartient entièrement. Vous n'avez plus à vous inquiéter des pratiques des autres expéditeurs qui pourraient affecter votre délivrabilité. Votre capacité à atteindre la boîte de réception est directement liée à vos propres pratiques de construction de liste, à la qualité de vos emails et à vos stratégies de ciblage.

Cependant, si votre IP dédiée est nouvelle, elle n'a pas d'historique, ce qui signifie que les fournisseurs de services Internet (FSI) seront prudents. Pour établir votre crédibilité, vous devez correctement chauffer votre IP.

Une IP dédiée est-elle faite pour vous ?

Nous recommandons les IP dédiées aux clients qui envoient plus de 100 000 emails par mois. Pour maximiser leur efficacité, vous devez envoyer au moins 3 000 emails par jour. Si votre volume d'envoi est plus faible, irrégulier ou occasionnel, nos IP partagées peuvent être une option plus efficace.

Comment obtenir une IP dédiée avec Mailjet

Si vous avez un abonnement Premium 100 000 ou plus et que vous êtes intéressé par l'utilisation d'une IP dédiée, vous devrez contacter notre équipe d'assistance. Nos experts en délivrabilité évalueront si une IP dédiée correspond à vos besoins. Si c'est le cas, ils créeront un plan de chauffage sur mesure pour vous, conçu pour garantir le bon démarrage de votre programme d'email.

Vous souhaitez en savoir plus ou commencer avec une IP dédiée ? Contactez notre équipe d'assistance aujourd'hui.

Comment chauffer votre IP dédiée

1. Vérifiez la qualité du domaine

Avant de commencer le chauffage de votre IP, assurez-vous que votre domaine a une bonne réputation. Voici les étapes clés :

Réputation du domaine : Utilisez Google Postmaster Tools pour évaluer la réputation de votre domaine. Évitez d'utiliser des domaines récemment achetés, car les FSI les associent souvent à des spammeurs.
Site actif : Votre domaine ou sous-domaine doit être lié à un site actif. Si vous utilisez un sous-domaine, assurez-vous qu'il y ait une redirection en place.
Authentifiez vos emails : Les protocoles d'authentification d'email tels que SPF, DKIM et DMARC sont essentiels pour prouver la légitimité de vos emails et empêcher qu'ils soient marqués comme frauduleux.

2. Définissez votre taux d'augmentation des envois

Le chauffage d'une IP dédiée nécessite une augmentation progressive du volume d'envoi :

Point de départ : Commencez par envoyer environ 300 emails le premier jour.
Augmentation quotidienne : Augmentez le volume d'environ 20 % par jour. Ce calendrier peut varier en fonction de la réputation, de l'engagement et de l'hygiène de la liste.
Conseil d'expert : Si vous devez augmenter le volume plus rapidement, envisagez de consulter un Technical Account Manager pour un plan personnalisé afin d'éviter de nuire à votre réputation.

Notre équipe de délivrabilité se charge de mettre en place l'ensemble du processus de chauffage. Votre responsabilité est de suivre attentivement leurs recommandations pour vous assurer que votre IP est correctement chauffée, car aucune IP supplémentaire ne sera fournie en cas de problèmes.

3. Maintenez un calendrier d'envoi cohérent

Les FSI accordent de la valeur à un comportement d'envoi cohérent :

Envoi quotidien : Idéalement, envoyez des emails chaque jour pour établir un schéma fiable. Si vous envoyez moins fréquemment (par exemple, trois fois par semaine), les FSI peuvent prendre plus de temps pour évaluer votre réputation.

4. Priorisez l'interaction des destinataires

L'engagement est un indicateur clé pour les FSI lors de l'évaluation de la réputation de l'expéditeur :

Ciblez les utilisateurs actifs : Concentrez-vous sur l'envoi à vos utilisateurs les plus engagés pendant la phase de chauffage pour maintenir des taux de plaintes faibles et démontrer un engagement positif aux FSI.

5. Nettoyez régulièrement vos listes de diffusion

L'hygiène des listes est essentielle pendant la phase de chauffage de l'IP pour maintenir la délivrabilité :

Supprimez les rebonds et les désinscriptions : Après chaque campagne, supprimez les rebonds temporaires, les rebonds permanents et les destinataires qui marquent vos emails comme spam.
Gérez les contacts inactifs : Envisagez de supprimer les destinataires qui n'ont pas interagi avec vos cinq dernières campagnes. Les efforts de réengagement doivent attendre la fin du chauffage de l'IP.
Évitez les contacts invalides : Corrigez les fautes de frappe dans les adresses email et évitez d'envoyer des emails à des adresses génériques comme "info@company.com".

Pour des conseils détaillés sur la manière de maintenir vos listes propres, consultez notre guide.

6. Optimisez le contenu des emails

Le contenu de vos emails affecte également la délivrabilité :

Ratio texte/image : Maintenez un ratio équilibré entre texte et image (environ 70 % de texte pour 30 % d'image) pour éviter de ressembler à du spam.
Évitez les déclencheurs de spam : Minimisez l'utilisation de mots suspects (par exemple, "Gratuit", "Urgent") et de caractères spéciaux (par exemple, "!!!").
Encodage : Utilisez l'encodage "quoted-printable" pour éviter d'être marqué par les filtres anti-spam.

Pour plus de conseils sur l'optimisation du contenu, consultez notre guide sur la façon d'éviter le dossier spam.

7. Surveillez régulièrement votre réputation

Suivez la réputation de votre IP et les performances de vos campagnes pendant la période de chauffage :

Google Postmaster Tools : Vérifiez régulièrement la réputation de votre expéditeur.
Suivez l'engagement : Surveillez les taux d'ouverture, de clics et de plaintes pour ajuster votre stratégie de chauffage si nécessaire.

Combien de temps prend le chauffage d'une IP ?

La durée du chauffage d'une IP varie généralement de deux à six semaines, en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

Politiques des clients de messagerie : Différents clients de messagerie peuvent avoir des critères d'évaluation variés.
Volume et fréquence d'envoi : Des volumes d'envoi plus élevés et des envois plus fréquents peuvent nécessiter une période de chauffage plus longue.

Un processus de chauffage réussi nécessite de la patience et de la cohérence pour établir une réputation positive auprès des FSI.