Configuration de compte
- De quelles ressources ai-je besoin ?
- Comment configurer DomainKeys (DKIM) et SPF dans mes entrées DNS ?
- Comment ajouter une adresse d’expéditeur ?
- Comment créer un sous-compte (ou une clé API supplémentaire) ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment supprimer mon compte ?
Outil Newsletter et gestion de campagnes
- Pourquoi mes images ne sont-elles pas affichées (manquantes) dans l'éditeur d’emails ?
- Comment créer une Newsletter avec Mailjet ?
- Comment créer un modèle de campagne ?
- Comment exporter mon modèle vers un sous-compte ?
- Comment copier un modèle d’email d’une clé API (sous-compte) vers une autre ?
- Est-il possible de créer un template ou un widget d’abonnement avec mon propre code HTML ?
Contacts
- Comment importer mes contacts dans une liste ?
- Comment maintenir une liste de contacts réactive ?
- Comment constituer un fichier CSV ?
- Comment accéder à ma liste d'exclusion ?
- Comment prouver le consentement de mes contacts ?
- Comment supprimer un contact ?
Tarification
- Quelles différences y a-t-il entre les abonnements ?
- Tarifs de la vérification des emails en masse
- Que se passe-t-il si j'envoie plus d'emails que le quota mensuel de mon abonnement ?
- Combien coûte un abonnement Mailjet ? Que comprend chaque abonnement ?
- Si je passe sur un abonnement supérieur, serai-je facturé(e) deux fois dans le même mois ?
- Puis-je changer mon abonnement avant la fin du cycle de facturation ?
Delivrabilité Email
- Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué/limité?
- Puis-je personnaliser l’en-tête du return-path avec Mailjet ?
- Comment faire arriver mes messages en boîte de réception et non en courrier indésirable ?
- Pourquoi mes messages sont-ils affichés comme étant envoyés mais non reçus ?
- Pourquoi est-ce que j’ai des erreurs dont la raison est “bloqué pour des raisons de politique” lorsque j’envoie des messages à des destinataires Yahoo! ?
- Pourquoi mes emails sont-ils bloqués ?
Fonctionnalités
- Vérification des emails en masse
- Comment segmenter ma liste de contacts ?
- Puis-je personnaliser les emails en fonction du destinataire ?
- Comment configurer une série de messages automatiques ?
- Suivez vos statistiques avec Google Analytics à l'aide des balises UTM
- Comment réinitialiser ma clé secrète ?
Sécurité & Vie privée
- L’entreprise Mailjet est-elle conforme au RGPD ?
- J’ai reçu un étrange email de Mailjet. ⚠️
- Fournissez-vous un accord de protection des données à vos clients ?
- Tenez-vous un registre de traitement des données pour l’ensemble de vos activités ?
- Avez-vous nommé un responsable de la protection des données au sein de votre entreprise ?
- Comment l’entreprise Mailjet protège-t-elle mes données personnelles ?
Relai SMTP
- Comment dois-je configurer mes paramètres SMTP ?
- Puis-je contacter mes listes de contacts via le relais SMTP ?
- J’ai une erreur d’authentification en essayant d’utiliser le relais SMTP : que faire ?
- Pourquoi est-ce que je reçois une erreur "Connection Timed Out" ?
- Comment utiliser Mailjet avec Thunderbird ?
- Comment utiliser Mailjet avec ASP.NET ?
Statistiques
- Combien de temps mes statistiques sont-elles conservées ?
- Où puis-je voir les statistiques de mes emails envoyés ?
- Qu'est-ce qu'un taux d'erreur acceptable ?
- Pourquoi mes emails sont-ils marqués “envoyés” mais ne sont pas délivrés ?
- Qu'est-ce qu'un taux d'ouverture normal ?
- Qu’est-ce qu’un taux de désinscription acceptable ?
API
Intégrations
- Pourquoi le widget d’abonnement Mailjet ne fonctionne-t-il pas sur mon site Wordpress ?
- Lorsque j’active le plugin Mailjet dans WordPress, je reçois un message « Erreur fatale ». Pourquoi ?
- Puis-je mettre à jour une propriété de contact avec Zapier ?
- Pourquoi ma liste ne se met-elle pas à jour dans Magento lorsque je la modifie dans Mailjet ?
- Pourquoi ma liste ne se met-elle pas à jour dans PrestaShop lorsque je la modifie dans Mailjet ?
- Pourquoi ai-je obtenu l’erreur « 111 - Connection Refused Error » dans Magento ?
À propos de Mailjet
- Comment soumettre un commentaire ?
- Comment contacter l'équipe Mailjet ?
- Puis-je utiliser Mailjet pour les communications internes de mon entreprise ?
- Qu'est-ce que Mailjet ? Pourquoi m'en servir ?
- Puis-je utiliser Mailjet pour envoyer des emails Marketing ?
- Où Mailjet est-il disponible ? En quelles langues ?